多家公司被曝暴力催收 债权方涉交通银行美团金融等

互连众信国美项目部有员工对一位在医院工作的持卡人进行催收时,因无法联系到本人,便连续拨打医院相关科室的办公电话,持卡人同事明确表示持卡人不在单位以后,催收员仍持续骚扰,并称“不怕报警”。另一名国美项目部员工在电话、短信催收时,疑似持卡人家长发来消息,回复称孩子因扛不住“暴力催收”的压力选择自杀,并发...

男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会

“我父母都在农村生活,收入不高,且岁数大了(六七十岁),身体又有基础病,所以我就不想跟他们说,但是银行就会打电话告诉他们。”对此,她曾经投诉过,银行客服表示,“可能是因为本人漏接电话,或是电话被拦截,所以才去找了紧急联系人。”“除了打电话还会给你发短信。”孙小姐称自己曾收到过短信“威胁”,比如说“...

男子投诉万元额度信用卡年费要900元,银行卡年费何时不再“雾里...

一年多来,他一直向监管部门反映、投诉此事,在此期间,银行委托催收机构多次打电话、到其单位催收。兴业银行南宁分行以“恶意拖欠信用卡欠款”为由,将他起诉到了法院。(据5月18日大风新闻)蔡先生提供的视频截图单就这一事件而言,虽然蔡先生表示,银行业务员并未告知给他办的是什么卡,年费多少,但是他却在办卡协议...

暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫,进银行是新路子?

《指引》对催收对象、催收时间及催收记录等进行规范，其中明确提及，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收；双方未约定催收时间的，催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收等具体条款。刘艺是某三方催收机构的负责人，其告诉时代财经，所在机构目前严格遵守新规要求。“我们员工展业时间严格按照...

银行开始招催收员后,我结束了5年催收生涯

一是不要被抓到明显的违法行为,注意不是不能做,而是不要被抓到;二是丢掉同情心,这对业绩没有好处。张玉衡的同事曾催收过一位孕妇,“她没有什么法律知识,三两下就被唬住了,哭着说要跳楼“。同事不予理会,又给她父母打电话,后面闹到报警。

万元额度信用卡年费900元,男子投诉银行后被不断催费,监管部门回应

蔡先生说,当天他就给兴业银行客服打电话,问是怎么回事(www.e993.com)2024年11月26日。客服答复,他的信用卡是白金卡,无论是否消费,每年都要收900元年费,已收取的年费不予退还。还说蔡先生当时在协议上签了字,如果蔡先生认为有问题,可以向监管部门投诉,也可以向法院起诉。蔡先生查询后才知,原来前几年兴业银行每年都扣了他900元年费,只是他没...

招商银行陷暴力催收风波,不良率压力下的业绩焦虑

不过,招商银行却因为催收力度过大,而频繁被指暴力催收。例如,在黑猫投诉平台,关于投诉招商银行暴力催收、催收员打电话辱骂欠款人,轰炸通讯录,安排社会人员上门威胁情况屡见不鲜。很显然,银行该类催收方式在“养肥”了催收公司的同时,让招商银行背上了暴力催收的骂名,也为其品牌信任度埋下了危机。

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

“现在几大国有银行给催收公司的费率点基本上在1%~24%,也就是说,催收公司帮银行回款100元,催收公司能拿到1元至24元。”陈龙说,催收公司与欠款人打电话沟通,都要录音的。如果银行或相关监管部门接到暴力催收的投诉,银行会对委托的催收公司进行罚款,如果投诉次数多,或者暴力催收的性质严重、影响恶劣,银行可能终止与...

【深度】银行“亲自”下场催收

这或许可以解释,银行招聘中为什么要求应聘者有丰富的催收经验。委外仍是首选,“亲自”下场催收并不容易业内人士介绍,目前常见的催收手段,一是AI机器人催收。二是集中电催,通常金融机构有专门的团队负责,通过电话呼出的方式进行催收。三是,一部分业务会分给外包公司,也就是业内说的委外催收。另外,针对一些风险比较...

银行自建催收团队,大势所趋还是被逼无奈?

一位银行催收员晒贴称,自己每天从早上八点半坐到工位上开始打电话,打到12点,吃完午饭,1点半继续打电话,一直打到下午5点半。但还不能下班,要开会复盘,7点才能真正下班。“白天是这样,到了晚上做梦,也都在打电话,算利息。”而由于制度严,银行人在和客户沟通的时候,还要十分小心语气和态度,稍微音量大了都要...