美团电商十月商家投诉案例:退款难与诚信危机的深度解析

在他通过美团注册了一个新业务后,支付了1000元的押金,但由于销售量未能达到要求,平台不仅收取了押金,还一直未能退还。他的遭遇并非个案,许多商家面临的相似情况让他们对美团的信任度大大降低。2.客服问题的反响根据投诉数据,客服问题以及霸王条款也占据了投诉的显著比例。来自湖北的牛先生在体验中提出退订申请时,...

10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,目前美团电商平台已经和消费者就方案协商一致,并达成和解。酒店未入住要退款酒店方和美团平台究竟找谁?10月22日,广西省的周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年10月16日遭遇了一起不公正的退款事件,周女士在美团订了如家酒店·neo(南京新街口中心店)两间大...

消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

如发现商家存在诱导进行平台外交易行为的,可及时通过截屏、录像等方式保存证据,并向相关网络电商平台举报。

多家社交电商巨额“保证金”去向成谜

在2021年，贝贝集团旗下的社交电商平台贝店也曾被曝拖欠商家货款、保证金未退的情况。据媒体报道，贝店上线于2017年，同样以“自用省钱，分享赚钱”为运营模式，宣传称开贝店不用囤货，用户只需运营即可。但想要入驻平台，需要经过原贝店店主邀约。商家入驻则需缴保证金，比如国内联营商家1万元，跨境代发业务商家1万美元...

血本无归,我被无货源电商坑惨了

其实,这类投诉案件不少,一些无货源开店培训有可能只是为了骗取学员的押金、保证金。主编在黑猫投诉平台上发现,与虚假宣传和退款纠纷相关的起诉有多起同类案件。在7月份,有一位网友投诉平台反映,他通过抖音了解到开设无货源网店的培训课程,并随后通过微信添加了相关的工作人员进行咨询。

多家社交电商巨额“保证金”去向成谜 平台收费面临监管难题

如果选择缴纳338元,“那么默认你是不卖货的,你自吃的话,教你小程序如何去使用就好了”,无需考核,两者拿货的价格都是一样的,该负责人表示,这338元最终将进入公司监管账户,且“随时可退,相当于押金”(www.e993.com)2024年11月27日。至于这部分资金受到何种监管,辰颐物语并无公开资料进行说明。朱坚对此解释称,辰颐物语并非公域平台,“不需要去...

《电子商务法》正式实施,14个关键词教你如何消费维权

消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。第七十八条电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元...

共享充电宝消费侵权乱象调查 | 共享充电宝扫码未弹出却扣费!涉及...

中国消费者报报道(记者杜科)“扫码租借的共享充电宝没弹出,却依旧扣取租借费。”近日,多位消费者向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映,租借的共享充电宝没弹出却在持续计费,且后续存在被扣押金或租借费退还难的情况。记者调查发现,此类问题已成投诉热点,网络投诉平台有数千条相关投诉,投诉对象...

电商法10大亮点:乘网约车遇害平台担责,押金难退均有说法

网上订酒店、骑共享单车等,往往需要消费者先交纳部分押金,但随着电子商务发展,押金退还问题逐渐凸显出来。尤其以某品牌共享单车押金难退的问题,受到了全国各地多家媒体的关注。押金退还,不得设置不合理条件!草案:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。

电商投诉案件增48.02% 共享单车押金难退成维权难点

日前,电子商务研究中心发布了《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(以下简称《报告》),根据“电子商务消费纠纷调解平台”大数据显示,2017年通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比增长48.02%。其中,零售电商类(综合零售电商、垂直零售电商)投诉占全部投诉60.59%,比例最高,为投...