想着“来都来了”!退票后拿着已经撕毁的票尝试入场,结果演唱会没...

万一大麦实在是不给退,就还是去看了吧所以购买了往返的飞机票9月13日,从温州去深圳晚上到澳门看林峯的演唱会然后9月14日,再从珠海回温州可是就在李先生在深圳下了飞机之后接到了大麦的电话,说可以退票只需把收到的演唱会纸质门票撕毁之后拍个视频发到这个邮箱那李先生也是当场照做了拍摄了撕毁演...

机票“退改签”投诉居高不下 为啥“坑”还这么多?

“收到短信后，我立即给航司客服打电话，要求退还超级经济舱和经济舱之间的差价”，陈女士告诉北京青年报记者，“出乎意料的是航司客服表示，按照公司流程无法退差价，只能是全额退款“超级经济舱”的票，然后再以现在的价格重新购买一张经济舱的机票。”然而，由于临时购票经济舱机票的价格明显高于陈女士当时购票的价...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

罗女士联系深航客服,希望能免费改签,得到答复是“如果不是想要的行程,建议改期。已将情况反馈公司,公司意见是不能全退,这是最终的结果。”罗女士事后已向民航部门投诉,要求深圳航空为其免费退票或改签。深航小程序购票界面的温馨提示。对此,记者打开深航小程序,进入订票界面时自动弹出《温馨提示》,未提醒消费者仔细...

飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

消费者可以向中国民用航空局指定的投诉平台——民航服务质量监督平台进行投诉，该平台的网址为www．12326．cn；第二种方式，消费者可以向该机票平台所在地的市政热线12345进行投诉；第三种方式，除了投诉之外，消费者也可以收集相关证据，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,智行的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:已联系旅客沟通平台展示的改签后的原航班取消,无法展示登机口,如旅客不乘坐保护后的航班可非自愿退改,旅客已乘坐航班表示找不到行李,可以问机场工作人员,如在机场行李丢失平台可帮其联系航司反...

当机票退改不再是难题旅途多了一分从容

进入雷雨季节后,不少旅客在出行时发现自己将要乘坐的航班因为天气延误或取消,被迫退改的情况随之增多(www.e993.com)2024年11月27日。事实上,在近年来的航空消费争议票务类投诉中,雨雪、台风等天气导致的跨航企非连续客票退票问题较为集中。上海关注到了这一问题,并在今年3月试行上海机场(33.500,-0.03,-0.09%)跨航企非连续客票无损退票互认机制...

看不懂的机票退改费

在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元。虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,这也无法通过客服的“规则就是这样...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向北京商报记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元,退票费甚至高过了买票的费用。虽然最终因购票费不足1000按照实际发生的成本测算,但对于消费者来说,为何799...

退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责

却接到江西省萍乡市陈先生的投诉称“中国国际航空公司退改规则告知不清收费政策不合理”1.往返机票第一程航班未使用第二行程无法值机时才被告知需将“往返”改签为“单程”并支付3260元手续费陈先生的女儿小陈在德国留学。2023年8月19日,她花费5922元购买了法兰克福至上海的往返机票,航班号分别为CA93...

机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?

在研究相关法律后,章航联系了该平台,要求按机票的实付价格“退一赔三”。此外,他还在12315平台提交了投诉,并向该平台所在地的市场监管部门投诉。经多次协商,该平台称只能将其购买机票产生的差价“退一赔三”,并额外赔偿1000元。因金额无法达成一致,章航于2023年12月在互联网法院起诉了该平台。章航说,今年年初...