花22800元买的网课既不能换也不能退,只因收了视频课程包?
最终,法院综合考量了合同的履行情况,结合培训公司对网络课程的开放、推广、维护成本,以及小孙单方解约应承担的违约责任,酌定由培训公司向小孙退还合同款7000元。本案经二审维持了原判。
我要投诉 | 考不上包退?花4万元买的考研培训课等了一年都不给退
我要投诉|考不上包退?花4万元买的考研培训课等了一年都不给退为了到理想的学校读研,王先生的女儿在“考研之家”购买了培训辅导课程,花费4万元整,机构承诺“学员如考不上指定学校可以全额退款”。然而,当王先生的女儿考试失利后,想找机构退还培训费,却难上加难。从王先生提出退费开始,至今已过去一年时间,但...
疫情过后,马来西亚网课热潮不退,许多民间团体仍定期线上开课
报道称,学习这些网课通常没有年龄和学历限制,大多数课程会安排在工作日晚上或周末进行。多数课程的学费低于100林吉特(约合152元人民币),有的课程学费会直接捐给当地慈善机构。据悉,马来西亚举办民间课程可追溯到上世纪90年代,当时以学者主讲的实体课为主,有一些课程会被录制成卡带或光碟让人们学习。(任伊然)...
主播言论不当、网课货不对板 消费者投诉部分网课“没素质”
当日9时55分,记者接到自称郡唐美育公司大咖素质训练营相关负责人李莹的电话,其表示该公司经营的是互联网平台知识付费产品,一经售卖不予退换,因为都是录播课,开发是有知识产权的。家长购课时,知情同意书上写明了此课程为录播课,一经售卖不予退费,包括确认、签字所有环节。李莹在接受记者采访时称,大咖素质训练营是...
不过包退?用户投诉“兴为教育”APP无法使用 老师告知机构倒闭
案例一用户投诉“兴为教育”不履行合约卸载APP后无法找到8月30日,湖南省陈先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月在北京兴为科技集团有限公司官网购买法律职业资格考试培训,约定培训期限为三年至2024年4月,2023年6月在北京兴为科技集团有限公司的APP上就无法查看培训课程,订单里面也无法查找到我的订单了,全部删...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“考试没有通过,原因是临近考试时,课程还只上了不到10%(www.e993.com)2024年7月26日。我向公司申请退费,他们以我没有达到学习率的98%为由不退费,让我把学习率学满98%之后再说。”投诉的网友质疑,上述公司存在诱骗学生购买课程和虚假宣传的问题,希望当地相关职能部门能“管一管”。
直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?
面对网课消费套路多、退款难的问题,消费者该如何维权?胡钢称,遇到问题时消费者首先可以选择与经营者协商,或向消费者保护组织申请调解,协商调解不成可以向当地市场监管、教育等部门投诉(拨打当地电话12345),或者向人民法院提起诉讼等。杨保全建议,消费者在购买网课时要选择正规的、有资质、口碑好的大平台,重点关注平...
女子称网课一节未上却被告知课程到期,网校:不退款,可延期
林女士与网校工作人员沟通,对方表示可申请延期,重新规划学习进度,但随后她便联系不上对方,无奈之下决定申请退款,但遭到拒绝。2023年6月,早道网校一名工作人员反馈称,没办法退费,可以增加有效期让那林女士完成课程。林女士表示,她已经无法信任早道网校,希望对方能尽快退款。企业回应:接到林女士投诉后,澎湃新闻9...
时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年
徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”...
时刻帮丨退休老人遭遇“网课退费难”,记者介入助其成功退款
目前,该公司在“爱企查”等平台上仍处于存续状态。湖南众擎律师事务所律师黄锶瑶建议,消费者如遭遇“网课退费难”等问题,可向消费者协会投诉处理;也可向市场监管部门进行投诉,通过政府部门进行协商;协商不成,可向人民法院提起民事诉讼,要求对方履行约定或者退回预付款。(肖依诺肖帅)...