充电桩变“充电坑”,把车主当成了“唐僧肉”?

按理，APP首页应该完整公示收费信息，做到价格透明，要么将服务费含在每度电价中并注明，要么电费与服务费分别标注清楚，保障车主知情权。然而某些充电APP却隐藏了服务费。在收取高额的停车费、占位费方面，同样存在公示信息不全、收费提醒不够等问题。充电桩运营商无非是想挖坑多赚钱。一些充电桩先充值再充电，这可...

部分新能源汽车充电桩咋成了“充电坑”?

对此,业内人士建议,提升充电桩价格的透明度和服务的质量,有必要对充电桩的各类小程序和APP进行统一监管,确保充电桩的电费、服务费清晰明了。此外,地方政府也应将充电桩纳入城市基础设施范畴,对充电基础设施建设和运营中遇到的职责分工、公共充电网络布局、充电基础设施服务平台建设、安全运营维护责任、及时处理消费者投...

“充电桩刺客”谁来治?

然后收取高额的停车费、占位费；一些充电桩必须先充值再充电，但是余额却怎么也退不回来……随着新能源汽车的普及，充电桩行业迎来井喷式发展。但媒体近日采访发现，新能源汽车充电桩价格不透明、服务没保障等乱象也较多。

燃擎315丨价格翻倍、余额不退,屠龙的充电桩怎么就成了恶龙

除此之外,运营商也应该加强对车主服务的响应,比如消费者的退款需求,比如他们对充电桩故障的上报。服务跟上了,再涨服务费就显得合理了很多。最后,是关于充电桩APP的乱象。充电桩虽然随处可见,但是想要好好利用可不简单,手机里起码要下载四五个充电桩APP。小编随手在应用商店搜了一下,可以下载的充电桩APP数量竟然超...

充电桩充值未使用余额不退款频遭投诉 中消协:要保留沟通记录等证据

春节期间人们开电动汽车出行，在路途中需要使用公共充电桩。根据中消协梳理的消费投诉，主要存在以下问题：充值未使用余额不退款，充电桩运营公司经营异常跑路，消费者预付金额无法退还。另外人工客服形同虚设，一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听，充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差；...

使用公牛充电桩预充值100元 充电后余额找不到退款端口

投诉主要有充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还;人工客服形同虚设,一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差;充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确;充电服务费上涨引发消费者不满等...

电动车充电桩怎么退余额

第一步:查看充电桩的退余额政策不同的充电桩品牌和服务商可能有不同的退余额政策,因此在退余额之前,需要先查看充电桩的退余额政策,了解退余额的具体规定和注意事项。第二步:联系充电桩服务商在了解了退余额政策后,需要联系充电桩服务商,告知其需要退余额的意愿,并提供相关信息,如充电桩编号、用户姓名、联系方...

上观315|充电桩都拆了,充值费用却迟迟不退,“云智充”平台怎么了?

齐先生则告诉记者,自己平时用电瓶车的频率不高,去年11月充电时发现无法使用,还剩378.21元余额。物业称,充电桩将进行“升级”,不再使用该平台,申请退款需要通过客服。客服则告诉齐先生,“退款退不过来了”,让他通过上海12345市民服务热线投诉试试。也有收到退款的消费者。周女士告诉记者,“云智充”在小区运营了至少...

合肥将加大对电动自行车充电收费监督检查力度

但是地下车库充电桩服务商是合肥志高电子有限公司,每次投币1元充电4个小时,扫码充电1元300分钟,开通会员0.85元可以充300分钟。“即使电提前充满了,额外的费用也不会退还。”程乐乐表示,小区不仅充电桩收费标准存在差异,还存在余额不退的情况。“之前在市里最多2元就能充满,现在小区充电桩有时候3元都充不满,...

维权周刊 充电桩撤出小区 余额退费难难难

近年来,不少小区都配备了为电动车充电的智能系统,一些充电运营商也快速崛起,不过,消费维权进入黑猫投诉网络舆情显示,有关充电平台“充钱易退款难”的投诉多发。近日,有消费者向上海法治报投诉称,其在小区里通过云智充平台给电动车充电,如今该平台的充电桩已经全部退出小区,想退账户里的余额却不容易。