亚朵酒店空调噪音大,酒店称合规客人却受不了,到底该谁买单?

《5D调查》搜索发现,在黑猫投诉上还有多起针对亚朵酒店的投诉。投诉原因有“酒店拒绝退款”、“酒店基础设施条件差”、“床品等不卫生”等。

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

如果酒店能够证实他存在多少损失，需要提供相应的证据来证明，所以这个事情双方可以协商，如果协商不好的话，消费者可以向人民法院起诉，要求对方依据合同约定来进行退还。酒店如果说能够证实其存在多少损失，那再由法院根据双方的证据来确定本案的一个损失。记者：史磊、鲁鑫来源：经视直播...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

王女士在5月1日凌晨00:38告知代订酒店的A公司航班情况,并于当日11时向A公司提出退订酒店。A公司在与酒店方协商后告知王女士,酒店提供的解决方案为:若当日取消订单,王女士需承担订单金额100%的违约金;若决定延期,王女士可在6个月内另行安排时间入住。王女士不接受延期方案,坚持向A公司主张取消订单,并由A公司全...

大美西藏|布达拉宫+大昭寺+巴松措+雅鲁藏布大峡谷+羊湖+纳木措

入住酒店的时间一般在集合日当天的14点以后,如果您提前到达且酒店房间未整理出来无法办理入住,可将行李暂时寄存在前台,先在市区周边自由游玩;(3)未支付尾款和未签定合同的队员,可以选择到公司支付尾款,签定合同;也可以选择上车后支付尾款,签定合同。上车后支付尾款的队员,不能在车上刷卡,但可以上车后转帐;(4)...

597元的酒店房间货不对板还不让退

继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”(www.e993.com)2024年11月19日。王女士致电同程××,平台客服一开始表示“需要扣除当天房费,退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知高级别客服,4小...

美团酒店不可退怎么办

首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。如果酒店同意,问题便迎刃而解。同时,这也为日后可能的投诉提供了有力证据。若酒店方面不予配合,接下来应转向美团客服。美团作为平台方,有责任协调消费者与商家之间的纠纷...

酒店预订半小时后不能退?店方称如有特殊原因可提交申请

海南省市场监督管理局还称,酒店经营者可以区分退订酒店的情形设置消费者承担一定费用违约金的格式条款,前提是该条款应遵循公平合理原则。首先,经营者不能完全排除消费者取消或变更预订的权利,且应对相关责任条款尽到必要的提示或说明义务,以保证消费者充分知情权;其次,取消预订时扣除的费用原则上应与经营者遭受的损失相...

400元/晚的价格错标为40元/晚被订1000单后 酒店能强制退单吗

“这也就是说,如果酒店方认为合同存在重大误解主张撤销,也该承担合同撤销后对消费者利益造成的相关损失。”为此,夏宇介绍,消费者可以选择通过与酒店协商,以及向消费者协会或市场监督管理部门投诉来维护自己的合法权益。如果通过前述方式不能与酒店方达成一致的,还可以选择到法院提起诉讼。“值得注意的是,如果消费者明...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

“去哪儿”:平台与酒店退改规则一致记者在“去哪儿”平台查询发现,预定3天内的迪士尼乐园酒店均提示“不可取消”,而预定3天后的酒店,则会根据代理商和套餐价格不同,有“不可取消”和“X月X日X点前取消免费”的字样。此外,记者在其他多个第三方平台查询,也有相同的结果。