共享充电宝「老大垂危」:直营业务只剩运维,代理模式滋生严重乱收费
在黑猫投诉平台上,近30天怪兽充电投诉案例达280件,其中大量是关于收费过高和代理纠纷的投诉。另一方面,大力推进代理模式导致业务人员过度超前承诺,最终导致代理商进货后却无法铺设设备,正引发一系列纠纷。近期,有哈尔滨、武汉、长沙等地多家怪兽代理机构对新浪科技反馈,自己在怪兽充电采购了数十万元的充电宝设备后,却...
共享充电线遭乱扣费!广州白云区消委会调解退全款
梁女士不认可该费用,联系客服要求退费未果。无奈之下,她求助于广州12345热线,由白云区消委会承接办理其投诉。白云区消委会接到梁女士的诉求后,迅速调查相关情况,随后组织双方开展调解。梁女士提供共享充电线与充电宝使用记录及酒店入住信息,佐证其行为的合理性。商家则表示系统没检测到共享充电线有故障,所以梁女...
为什么共享充电宝越来越难还了?
在黑猫投诉平台上,以「共享充电宝」为关键词的投诉条目有两万六千多条,除此之外,投诉「充电宝扣费」现象的,也有超过五万条,这些投诉量均超过了共享单车的一万多条投诉,也超过了网约车的一万七千条投诉。在这些投诉中,计费问题是反馈最多的问题之一。各地的消费者协会公布的黑榜中,多家共享充电宝也是被点名...
泛滥的共享充电宝,收割代理商,背刺消费者
在之前的补充协议里,品牌对充电宝的赔偿定价是80元,也就是代理商需要按照80元/个的价格来交罚款,如果后续充电宝被找回,则会退回这笔钱。但是后面补充协议再次更改,将定价下调为68元。这意味着即使商家最初按80元的标准缴纳了罚款,最终却只能收到68元的退款,每个丢失又找回的充电宝都得损失12元。这次,田泽明不...
共享充电宝每小时4元成常态,专家:靠涨价提高盈利不可持续
业内人士介绍,过去,共享充电宝涨价主要推动者是平台;现在,随着共享充电宝定价机制变化,店铺也有了一定的定价权。例如,如果商家要求更高的分成,共享充电宝后台就会对免费时长和收费价格等进行调整。以怪兽充电为例,公司招股书显示,2020年,其向合作商家支付费用(佣金、入场费)占当期移动设备充电业务收入的58.1%。怪兽...
共享充电宝“好借不好还”投诉不断
代理加盟模式一定程度上加剧消费者体验不佳的状况;业内人士认为共享充电宝商业模式需不断创新共享充电宝“翻红”了(www.e993.com)2024年10月20日。近期,“怪兽充电出售城市直营业务,全面转向代理加盟模式”引发广泛讨论。稍早前,中国消费者协会发布上半年全国消费者协会组织受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端情况及分析再次提到共享充电宝“好借不...
7月黑猫投诉共享充电宝领域红黑榜:来电充电宝归还后仍被扣199元
消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...
女子怒砸充电宝引热议!归还难、费用乱,消费者该怎么办?
陈音江表示:“如果消费者遇到这样的情况,要收集好相关证据。比如,通过拍视频、拍照片,跟充电宝的运营企业协商,要求退费。如果协商不成,也可以向消费者协会或者相关的监督管理部门投诉,请求监督管理部门协调解决,同时也要求有关部门责令相关的充电宝运营企业去整改落实。”...
...深圳两市消委会共受理共享充电宝消费投诉2855件 共享充电宝...
记者日前从广东省消委会获悉,今年以来,广东省消委会以及广州、深圳两市消委会共受理共享充电宝消费投诉2855件。为掌握共享充电宝行业现状,推动企业依法合规经营,促进行业放心消费和健康有序发展,广东省消委会近期策划开展共享充电宝消费体察活动,组织消费维权志愿者以普通消费者的身份在广州、深圳人流量较大的消费场所...
共享充电宝投诉纠纷增多 "快充"未必快 收费不合理
据统计,今年以来,广东省消委会以及广州、深圳两市消委会共受理共享充电宝消费投诉2855件。此次消费体察活动,对象涉及“街电”“美团充电宝”“怪兽充电”“小电”“搜电”“倍电”“来电”“醒电”“闪葱”“悦快闪充”“电饱饱”等11个品牌,共完成有效样本69个。