"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半

“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店销售、网络销售和预付卡销售的投诉分别占到投诉总量的52.3%、28.3%和3.3%。在投诉量上,网络销售已超过实体店销售的一半。“3·15”期间,全市各级消保...

消费者投诉!东方甄选卖的火腿肠有异物,客服竟回复“赔一根”……

王久成提醒消费者：“若遇到类似情况，消费者应当注意保存好购买记录、支付记录、发现问题第一时间拍照录像、保留好问题食品等；及时与商家反映，协商沟通；如就赔偿数额无法达成共识，可向相关监管部门投诉举报，也可诉讼解决。”来源/中国消费者报·中国消费网记者/杜科

我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽

“对方如果不同意，可能需要消费者走司法程序。”该工作人员告诉记者，他们在收到消费者的投诉举报后，会有相关的执法人员去该公司进行核查，并提醒消费者保存好相关的购买凭证，以及注意接听相关部门的回访电话。

食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权...

家用电器类投诉一直稳居商品类消费投诉的前三名，消费者主要反映的问题有：电器产品出现质量问题，商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货，推诿扯皮规避法律责任；厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强，维修人员不能规范填写维修记录，对符合退换货规定的电器拖延，设置门槛，增加消费者退换货的难度；消费者订购...

承诺交10万参加培训店铺能盈利,多人交钱后察觉不对,要求退费被拒...

大象新闻记者关新耀近日大象新闻·大象帮收到多个求助,十余名实体店主反映自己先后花了10万余元报名参加“慧商”企业培训班,但是交了钱之后,却没能享受到“慧商”公司承诺的后续服务,更没有实现所谓的“业绩翻番”。这些投诉人的经历大体相似:在当地“慧商”公司业务

未经授权销售我司产品怎么处理?

①官方平台知产投诉(商标、版权、作品、专利等投诉方式)②工商投诉(店铺当地工商局与平台当地工商局联合投诉)③互联网法院投诉④锁库存(阻碍店铺运营,迫使下架改价)⑤其他处理方式(收编优质店铺)处理结果:低价链接删除下架、店铺扣分或关店、查找到货源...

线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→

海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...

线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...

海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片...

西宁御海缘:文化展览馆内的玉器真伪探讨

一、店铺的信誉和口碑:西宁御海缘作为一家实体店,在市场中已经经营多年。其声誉和口碑是店铺是否靠谱的重要指标之一。可以通过搜索相关信息,寻找其他消费者的体验和评价,来判断该店铺的信誉。二、产品的供货渠道:一个玉石店的供货渠道也影响着产品的查询真实性。西宁御海缘声称,其产品均来自正规渠道,并且具备相关的...

民声直通车 | 跨区域消费纠纷如何维权?川渝市场监管部门来支招

为此,川渝两地市场监管局联合出台了跨区域投诉举报转办、线下实体店跨区域无理由退货、落实消费环节经营者首问制度等多项机制,打造川渝放心消费环境。2023年,重庆市各级市场监管部门严格按照川渝跨区域投诉举报转办机制相关要求,做到川渝跨区域投诉举报“应转尽转”,共处理川渝跨区域投诉举报682件,为消费者挽回经济损失...