外卖“健康证”乱象:“新手期”要求不严,伪造假证成本低廉

假证人员聊天记录其中美团工作人员回复称,平台会有质检专员人工对骑手健康证的发证机构名称、发证机构印章、送餐员信息和日期(发证日期/有效日期)等进行审核。点我达相关人员表示,点我达平台对健康证的审核机制符合主流证件网络审核标准,会对骑手健康证信息进行系统和人工的双重审核。饿了么相关人员则表示,饿了么设置了...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

编辑注意到，排在第一名的美团外卖投诉数量远远高于第二名拼多多。有关美团外卖的投诉，主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等，既有消费者投诉，也有骑手和商家投诉。不过，相较于其他电商平台，美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱，利用乱派单，给你派反方向单来恶意罚款，给你派反...

骑手送错还要辱骂顾客?顾客:投诉后美团赔付了700

他自然是气不过,就跑去找美团客服要求那骑手道歉。但美团售后介入后,表示没办法协调那骑手过来道歉。后面美团那边的售后就联系了他,表示愿意赔偿五百元。但他还是觉得不满意,又继续反馈和投诉。第二天美团主管又给他打了电话,在电话里美团主管了解了事情经过后耐心的和他沟通。在美团主管的劝说之下,他也是接受了美...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、解决问题,送餐的最后100米依然阻碍重重。送个外卖就像在闯关...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

曾遇平台“苛刻扣款”■据上海一名资深外卖骑手小戴自述，自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送，但是在到达目的地之后，他敲门，客户隔着门喊话表示挂门口就行。没想到的是，在订单操作完成之后，客户投诉他送餐地址错误，自己被罚款60元。■骑手小李也提到，最近...

外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续

IT之家注意到,警方发布通报后,美团方面回应称,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益(www.e993.com)2024年11月2日。冲突发生后,社交媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现,对此,美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对...

外卖员称超时被投诉最高罚200元,央广网就“外卖小哥下跪”事件发声

IT之家注意到,警方发布通报后,美团方面回应称,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。冲突发生后,社交媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现,对此,美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对...

美团怎么投诉骑手,骑手会有什么惩罚

1.打开美团APP或网站,在“我的”页面找到相应的订单。2.点击订单进入详情页,再点击右上角的“客服”按钮。3.在弹出的窗口中选择“投诉商家/配送员”。4.填写相关信息并提交投诉。根据美团官方规定,对于骑手违反了相关规定和服务标准等情况,将会受到一定程度的处罚。具体惩罚措施包括:扣除信用分、限制接...

美团投诉骑手功能在哪?美团投诉骑手教程

下面小编将为您介绍美团投诉骑手教程,希望对您有所帮助。美团投诉骑手功能在哪?美团投诉骑手教程1、打开美团APP,点击个人主页的订单,找到外卖订单。2、点击订单,可以看到订单已经完成,点击右上角的客服图标。3、选择右上角的投诉按钮,进入投诉页面,点击下方的查看服务进度可以查看处理结果。

美团骑手大额补贴被吞,发起集体投诉,客服:等

近日,据黑猫投诉信息显示,美团遭用户集体投诉,投诉对象为其客服,投诉内容主要涉及“大额补贴不到账”“客服推诿”和“系统自动接单后不久自动取消并扣费”三个方面。其中,大额补贴即配送订单的实付款超过一定数额后,平台对配送骑手的现金补贴。