我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

拖欠多人工资还跑路了?青岛这个快递物流公司出事了!

(二)投诉(举报)应提供被投诉(举报)用人单位注册登记的全称、办公地址、法定代表人或负责人姓名、联系电话,投诉人(举报)姓名及联系电话、基本诉求等要素。违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门不再查处。来源:生活在线、采风令、中国劳动保障...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加 ——有尺度更...

收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。这条规定被业内解读为快递员在投递快件前需要电话联系收件人。一直以来,主打精品快递服务的顺丰速递、京东物流以及主打“大件快递”的德邦快递,都能做到“派前电联”“送货上门”,但其快递费也...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

近日，有消费者投诉“德邦快递”在运输过程中导致物品出现不同程度损坏，在协商保价赔偿时，德邦快递未能按照物品价值赔偿。投诉人刘先生称，2月7日，我通过德邦快递运输茶壶书籍等物品从上海到襄阳，由于茶壶是易碎品，特地保价5000元。2月13日，本人签收发现有三把茶壶出现不同程度的损坏，两把壶盖出现破损，一把壶...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

上周，有多位投诉人称“中科华铭北京科技有限公司”假借知名电商物流公司的名义，在线下召开招商会(www.e993.com)2024年11月27日。宣传称缴纳加盟费就可以加盟某知名快递企业，建立自己的快递驿站，加盟商负责提供全套服务。但在缴费后，消费者却得知，知名电商物流公司并未与该公司有相关合作。王女士投诉称，2023年12月，我受邀到新疆喀什市某饭店...

快递常识知多少?看完这篇,关于快递的小知识通通拿下!

用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评;情节严重的,并处3000元以下的罚款。

快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访

“主要是一些小区里没设置驿站,放在快递架上又容易丢,这些小区的快递现在都必须电话联系,不然快件丢失又投诉快递员没送货上门,这笔赔偿我们很难承受。”此外,在APP或是收件地址上备注过要送货上门的快件,他也会打电话询问。林师傅从事快递员已有一年,新规出来后,公司要求每个快递都要打电话,但事实上根本做不到。

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价。更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。