愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
如果以“物业”+“外卖”为关键词在黑猫投诉平台上检索,会跳出798条投诉(截至8月18日),当中既有指向外卖平台的,也有指向物业的。人类百米短跑早已闯进10秒大关,但对大多数骑手来说,即便社区、平台、物业公司已经开始正视问题、解决问题,送餐的最后100米依然阻碍重重。送个外卖就像在闯关在成为骑手前,于丰硕没...
...外卖小哥称:今天物业基本都让进了!园区商家:曾有业主投诉外卖...
“所以各自有各自的问题,之前有园区的业主投诉过外卖员在园区里开得快的问题。”园区内的一位商家表示。而对昨天的情况,记者以市民的身份咨询了多名在园区现场工作的物业,有的物业工作人员表示,刚到该园区,对园区的情况和昨天的事情并不了解。另有一名现场物业工作人员表示:“之前不让外卖(骑车)进入园区,是之前...
系统中的外卖骑手:服从一种流动的状态
第一,对于平台来讲,骑手有送餐的劳动价值;第二,对于算法系统来讲,骑手在不断生产数据,行动轨迹被算法接收;第三,即使骑手做出各种尝试和抗争,最终还是在帮算法系统找出漏洞,及时给漏洞打上补丁。比如说,早期平台规制没有涉及到骑手送单的路径监测。有送餐补贴的阶段,骑手和商家之间联合下单,商家以顾客的身份给自己...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
市民吕先生最近点外卖的频率激增,他坦言:“高温天点餐的人多了,配送速度慢也正常,可以接受,顾客和商家、骑手间本来也该多体谅。”对于烈日下外卖小哥,等户外奔波的劳动者们,也请大家多一份包容,多一点耐心,减少不必要的投诉和催促,用一个微笑、一句“谢谢”,为他们的辛勤付出点赞。本文综合自:劳动报...
“随手拍”,让“骑手”成为城市治理“帮手”
在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查处置的过程中,也不知道骑手的个人信息,甚至不知道是来源于“随...
骑手与保安冲突后下跪引热议,如何畅通外卖配送“最后100米”?
一名保安说:“之前有外卖骑手车速过快撞倒业主,不给进也是为了业主的安全着想(www.e993.com)2024年9月19日。”保安李师傅说,曾有业主投诉外卖员随便进出小区;部分外卖小哥乱停乱放电动车,早晚高峰时业主也有意见;还有一些外卖小哥会跨栏、强行闯入,“我们的工作也不好做”。矛盾背后多次冲突暴露出外卖配送的“最后100米”难题。不少受访人士...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,央广网就“外卖小哥下跪”事件...
IT之家8月14日消息,“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。
外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解 超1300万人被算法支配
更早之前,多家大型商场也被曝出过外卖员不得入内的消息,安保人员与骑手发生肢体冲突,不少商场因此多次登上热搜。相关事件背后反映了骑手与物业之间的矛盾。近年来,一些小区、商场、写字楼为了安全和效率,对外卖骑手加强了管控,更有甚者禁止骑手群体进入,不少外卖小哥因此面临超时送单的投诉,不得已与保安发生冲突...
《如何破解“骑手”上路速度与安全之困?》引市政协委员关注
“不能为了追求速度而不顾快递员和外卖员的安全,必须在骑手利益、消费者权益,以及平台方经营效益之间构建一个和谐的生态。”罗超说,平台除了要争取顾客的理解外,更重要的是通过运营调整来改变现状。“在处罚规则上,平台应清理不合理内部处罚,对骑手多些宽容理解,不向不良倾向低头,抵制恶意投诉行为,维护从业人员的基本...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,超时还要被投诉...
配送速度慢也正常,可以接受,顾客和商家、骑手间本来也该多体谅。”对于烈日下外卖小哥等户外奔波的劳动者们也请大家多一份包容多一点耐心减少不必要的投诉和催促用一个微笑、一句“谢谢”为他们的辛勤付出点赞本文综合自:劳动报、上观新闻、新闻晨报、新华视点...