315消费维权|4399游戏屡遭投诉:充值扣钱未到账,客服回应略敷衍
投诉内容主要集中在平台虚假宣传,诱骗消费;充值扣钱未到账,客服回应敷衍;私自结束活动却未告知消费者等。有投诉人表示,4399冒险大作战诱导消费在抖音宣传点进去与实际不符说明写上,游戏里根本不是这样,一直弹窗让充值,首冲,全都是各种充值。还有投诉人指出,于2.9购买、发现迟迟未到帐,联系客服也提供了相应的截...
“代充”1年会员 3天不到就失效?不法商家以低价为饵代充值 用户...
“首先,可以建立智能识别系统,对虚拟产品交易进行实时监控和风险评估,及时发现并处理异常交易;其次,可以加强用户信息保护,防止用户信息泄露和被盗用;此外,平台还可以建立用户举报和投诉机制,并加强与警方和其他监管机构的合作,共同打击虚拟产品诈骗行为。”郭涛还建议,平台应加强对虚拟产品交易的监管和防控措施。具体措施...
女校长诈骗学生家长5000万充值游戏后自杀身亡
4月24日,针对赵先生的投诉,潇湘晨报记者拨通了东郊到家的客服热线,一名工作人员表示,“核实到这个订单已经处理完成,有核实调查,该订单没有相应的情况”。此外,她表示,平台绝对不会允许任何违规的项目。“顾客反馈之后,我们会进行核实处理的,核实到如果有相应的情况,肯定会严肃处罚相关技师,并且交公安进行处理。”之后...
充多少送多少,到手却成代金券,消费者:“不老神”充值活动不够真诚
“依照上述法律规定,商家在进行广告宣传的时候,不得进行虚假或引人误解的宣传。”方昱婷说,“如有受到类似误导的消费者可向当地市场监管部门投诉维权。”“转载请注明出处”
“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
此外,作为家长,如何守好“第一道关口”,避免未成年人大额充值事件再次发生?“人民投诉”提醒广大家长保管好自己的手机、身份认证信息及支付密码,严控孩子玩手机时长;同时,教育孩子充分认清一些互联网游戏的诱骗陷阱,包括:免费皮肤陷阱。宣称免费赠送游戏装备,通过“激活费、认证费、验证费”等诱导孩子进行转账...
以案释法丨“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱怎么才能退?
网民用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元(www.e993.com)2024年9月8日。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。机构回复:经核实已退款成功,已电话沟通完毕。
突然被拉黑!福州一男子傻眼:人财两空!4万元全没了……
记者以消费者身份询问该平台客服打赏被拉黑的情况,客服人员表示,平台不强制消费,如果遭遇欺骗可以上传证据,会有专人进行审核处理。记者调查:“充值聊天”类投诉涉及多平台数千条26日,在某品牌手机应用商店,记者发现“伊对”自称是一款专注于移动端交友,将音视频、直播和线上主持人创造性地融合在一起的应用软件...
消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?
在“人民投诉”平台上,有关“熊孩子”游戏氪金退款问题不少已得到妥善解决——网友用户89007363投诉:7岁孩子在观看直播时想要赠送礼物遂尝试充值,尝试支付成功且发现微信余额未减少,后又充值6元、20元、30元、60元,达到95379元。我们多方面举证证实是孩子充值消费,平台均不予采信并多次驳回退款申请。
2024年消费日报3·15特别报道之七 | 微信小游戏“来钱快” “咸鱼...
记者在黑猫投诉平台看到,《咸鱼之王》涉及未成年人的投诉金额很多都在千元左右,有的甚至达到2万余元。在调查过程中记者发现,《咸鱼之王》弹出充值界面的情况次数多、频率高,部分大额充值的时间间距仅有两三分钟。“游戏进程中不断弹出大礼包窗口,在一定程度上会诱导用户过度使用游戏和高额消费。尤其面对用户是未成...
2023年度安徽消保委系统十大典型案例发布
案例四:阴阳合同欺骗维权案2023年3月2日,赵女士向宣城市郎溪县消保委投诉,其于2021年6月24日委托某房产经纪公司购买商品房,共缴费56万元。到2023年2月,消费者发现所购商品房在房管局备案价为50万元,但该中介宣称房价56万元,其中6万元交现金可以免税。赵女士咨询房管局,得知不允许房产中介私自收取房款,要求退款...