百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

如果店家不予理睬或拒绝解决,可以进一步向消费者协会、市场监管部门或行业协会等第三方机构投诉。这些机构通常会提供调解服务,帮助消费者与店家达成和解。三、利用网络平台,扩大影响力在数字化时代,消费者还可以利用网络平台进行投诉,如社交媒体、消费者投诉网站等。通过发布投诉信息,可以吸引更多人的关注和支持,形成舆...

欺骗消费者?光谷这个机构遭投诉!

3、从1月17日开始维权至今,12315,市场监督局帮忙介入沟通,对方客服才联系我,说只给两个方案,一个是继续跟着他们学习,可以给我更换班主任;另一个是退我2799。我不接受这两个方案,对方售后便说这不是跟我商量,我没有讨价还价的余地,我不接受就只能协商失败,于是就协商失败。或许也该怪我对于他们的信任,导致了这...

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...

层层加码,收费过万!上海知名“玩偶医生”屡遭质疑,还无证经营?消...

不少消费者投诉下载黑猫投诉客户端,上海知名“玩偶医生”在修复过程中层层加码,最终的费用竟然要上万元。消费者感觉被欺骗,要求维权。修复总费用竟达万余元近日,吴先生投诉,他在一家上海知名度颇高的“朱伯伯娃娃医院”修复孩子的毛绒抱枕时,遭遇反复加价,维修费累计竟高达上万元。吴先生表示,对方既没...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务(www.e993.com)2024年11月24日。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉，某保险公司在网络新闻中投放广告，以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险，玩文字游戏，全程无任何详细说明，刻意设置隐藏关键信息，专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人，家中老人在被诱骗后支付0.6元，家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务，但...

2023消费维权舆情热点:涉“研学游”欺骗诱导暗藏陷阱等

中新经纬3月15日电15日,中国消费者协会等梳理出2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

有的夹带、掉包、造假,被公安机关查获,有的以“碰瓷”瑕疵为业,一本万利。去年,市场监管系统接受投诉1740.3万件,我们算了一下,参与投诉的人均1.8件,而有人投诉超过3000件。我们认为,消费者和经营者都是市场的重要参与者,双方都要秉持诚实信用原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

案例提供：青岛市消费者权益保护委员会案例二：健身摔伤赔偿难两年调解终圆满案情简介2021年1月，王女士母亲到青岛市市南区某健身房游泳时，因楼梯破损导致从楼梯栽下去摔伤，后经过治疗花费14000元。王女士要求店方承担责任，与店方多次协商未果，于是投诉至市南区消费者权益保护委员会。处理过程及结果市...