999黄金不纯、证书不真……揭秘网购黄金猫腻
如果你权益受侵害了,那你可以向消费者组织投诉,也可以向相关的行政部门举报投诉,甚至也可以走司法途径。据记者了解,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,以直播电商为主的新型电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能...
足金“不足” 证书不“真” 网购黄金猫腻多
如果你权益受侵害了,那你可以向消费者组织投诉,也可以向相关的行政部门举报投诉,甚至也可以走司法途径。据记者了解,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,以直播电商为主的新型电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能...
6·18网购“踩坑”怎么办?市场监管总局指明消费投诉渠道
据彭新民介绍,目前已上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过该平台查询特定商家的投诉情况,掌握实时投诉热点。上线八个月以来网站访问量达200多万人次,已公示109万家企业投诉信息232.9万条。围绕“无忧消费”,市场监管总局建立了在线消费纠纷解决机制,引导...
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
热点二:生活、社会服务投诉集中在商家诚信缺失2023年全省消保委组织共受理生活、社会服务类投诉3107件,占投诉总量的15.73%,同比上升9.48%,是投诉最多的服务类别,这类消费纠纷集中在餐饮、住宿、美容美发和摄影照片冲洗加工等消费领域。经营者擅自变更预付费(卡)合同条约,拒不履行之前办卡时约定,变更经营地...
网络购物被骗怎么投诉?湖北京燃晨禾为你揭秘
网络购物被骗的投诉方法:1.保存相关证据。包括网站截图、商品图片、描述、价格等;2.尝试联系商家协商解决问题。如果对方拒绝退还货款或者不能提供合法解决方案,就需要向第三方平台或者电商协会投诉;3.与普通商品一样,湖北京燃晨禾提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物...
网购商品拆封也能退拒退可投诉 律师解答消费维权问题
其中,赔偿先付制度的一般流程是,当消费者可以直接向销售者或者服务者索赔,但对处理结果不满意时,可以向商场、市场和平台经营者投诉;商场、市场和平台经营者接到投诉后,应当及时安排专人处理,组织协商;协商不能达成一致,经核实销售者或者服务者确实存在过错,商场、市场和平台经营者要向消费者先行赔付(www.e993.com)2024年7月6日。包括对商品进行...
烟台2020年典型投诉案例公布 商家为“过度承诺”买单
2020年,在处理消费者投诉过程中,烟台市各级消费者协会(消费者投诉中心)办理了大量消费维权案件。“3.15”临近,我市发布了2020年典型投诉案例,提醒消费者积极维权,理性消费。案例1:网购退货运输受损消协调解拿回损失案情回顾陈女士在京东商城购买4999元床垫需退货,床垫退货实付运费420元,其中基础费用334,包装...
3·15 丨 网购买到假货?充值后商家跑路?广东消委会在线回应投诉
省消委会:消费者可以向商家或者平台所在地行政部门或者消委会进行投诉,也可以向有关部门对商家的营业执照、发票问题进行举报。以广东省消委会为例,消费者可以登陆官方网站“广东消费网”或拨打广东省消委会投诉咨询热线020-85592315进行投诉举报。南方日报、南方+:店铺出现问题,作为网购平台的拼多多是否需要承担一定责...
青岛女子网上购物被骗千元 消费者质疑淘宝平台不作为
此时李女士意识到自己被骗,于是立即向卖家申请退款,结果遭拒,卖家给出的理由是,“充值成功,不支持退款。”无奈之下,李女士向淘宝平台投诉,淘宝平台回应称,因李女士购买的是虚拟产品,他们也没有办法,建议李女士找司法机关处理。消费者质疑:淘宝平台推脱责任...
快递员脚踢卸货暴力分拣 曝快递行业乱象
向工商局投诉网购遇到“李鬼”时有发生,消费者可以要求网购平台披露商家信息,提供商家的真实名称、地址和有效联系方式,向辖区的工商局进行投诉。同时收集整理相关购物材料(如商品对人身体产生危害则收集医院或相关机构出示的证明),将所购得的商品送到辖区的质监部门进行检测,如果检测结果证明商品是假冒伪劣产品,商家可能...