消费者投诉德邦虚假签收,价值近 5 万元的酒被开箱喝掉,德邦回应
但在规定期限内,天津市消协未收到任何回复。天津消协认为,德邦快递承诺对消协调查升级处理和反馈,实际却置之不理,对消协依法调查有诺不践,显示其基本的诚信意识缺失。此外,在黑猫投诉平台,德邦快递近30天投诉量547条,累计投诉量超4万条,投诉问题涉及:货物损坏、保价拒赔、未按时送达、多收包装费、霸王...
快递还没到,就让我来取?
结果,送货时却收到一条条短信,称快件已被送往驿站或快递柜,让她尽快前往取件。“我一看,不同快递公司的快件被放在了5个不同的驿站,每个驿站距离小区大多超过一公里。”取个快递得跑这么多地儿,刘女士向多家快递公司投诉,但这些快递公司均表示,溪翁庄镇属于远郊区,人力有限无法送件上门。无奈之下,刘女士只...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?
记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,只是希望有被提前告知和选择的权利。新规可以在一定程度上明确快递员的送货义务,减少类似随意投放的现象发生。反之,同样喜欢网购的田女士则认为快递...
大学生寄15万元包裹,被快递员送废品厂销毁,负责人:赔你300元
因为这里是回收厂,送到这里的东西都被默认是没人要的废品。这一句话点醒了小李,问题的关键在于自己的东西怎么会到这里来,真正造成她包裹丢失的应该是德邦物流的工作人员。虽然这家回收厂和德邦物流经常有业务往来,但是他们是作为德邦物流的委托方,应该是德邦物流的负责。小李在德邦物流那边也了解到,他们和这个...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。丰台区居民颜女士的快递则经常由水表箱签收。“平时上班家里没人,快递小哥默认就用这种签收方式。”颜女士说,即使周末有人在家,快递小哥也习惯性地将包裹直接放入水表箱中。快递未经告知就被投入快递柜和驿站的情况也很普遍。
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收(www.e993.com)2024年7月14日。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。
半个月收到几千件“幽灵”快递,吴先生慌了...
快递站点无包裹无法联系快递员由于担心是诈骗,一开始,吴先生并没有前往快递站点取件。但是这几个月来,前前后后收到的四五千件快件提醒,让吴先生难免担心,自己当初签收快件时留下的个人信息会被不法分子利用,他决定还是去快递站点问个究竟。10月9日傍晚,《现场》记者跟随吴先生来到了位于厦门湖里区的一处菜鸟驿...
快递放门口,算不算“签收”
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!多方对“快递新规”态度不一
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...