无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
美团退款逾期未到账怎么处理,如何解决美团退款逾期未到账的问题?
2.咨询确认:申请人可以通过平安普的客服热线或者在线客服平台,向平安普咨询结清退款的具体操作流程。客服人员将向申请人提供相关的操作指导和流程确认。3.撰写申请书:根据咨询确认的操作流程,申请人需要撰写一份结清退款申请书。申请书一般包括借款人的基本信息、贷款合同号、结清退款的工作日原因等内容。在申请书中...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持7...
我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...
该工作人员说道,如果这个商家要来市场监管所解除异常状态,那么就得先把戴先生的这个投诉处理完毕,除此之外,市场监管所只能建议消费者走诉讼程序。同时,记者还从阿里拍卖官方客服处得知,针对戴先生这笔订单,平台的调查结果是“商家所售商品与实际不符”,只能建议消费者和卖家沟通,进行退换货,但是由于时间过去太...
黑猫投诉:卖家发错货物 申请退款拒绝 客服介入之后不处理 直接...
“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额35元,目前投诉处理中(www.e993.com)2024年10月20日。消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映:“2020-01-18在淘宝电商购买新年窗贴收到货物不是实物卖家故意发错货物联系旺旺不回复申请退货退款卖家拒绝然后平台介入之后平台包庇直接给我交易成功了联系淘宝客服一直也不处理就知...
黑猫投诉:卖家诱导欺诈,商品有问题不予处理
黑猫投诉:卖家诱导欺诈,商品有问题不予处理“Mr_房纸”投诉“天猫云米旗舰店”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额1599元,目前投诉处理中。消费者“Mr_房纸”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“店铺宣传洗衣机1599元,原价1799元拍下后给予返款补偿,后本人拍下后,告知必须申请退款才能退差价。现洗衣机出问题,店家派...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
申请投诉如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。截图留证据在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。成本问题...
Kilimall 买家退货、退款、投诉模块操作手册
1、卖家需每天登入查看店铺的订单纠纷。2、若买家提起纠纷三天内卖家未作出响应回复,订单会自动提交平台仲裁,将按照买家提出的处理方案完结订单纠纷,并记录卖家扣分项。第一步点击进去ApplyCancelorder操作界面,点击View第二步进入审核页面,审核退款申请。
Tophatter订单处理流程介绍:Tophatter卖家如何处理订单
1.请尽快处理SupportTickets,2.如果买家申请退款,建议同意其退款,避免发货后买家继续申请退款INR(未收到产品争议)什么时候生成INR:当物流信息没有更新(长时间没有上网记录或者妥投记录),客户在系统询问订单在哪就会生成INR,卖家可在后台Disputes页面查看。