用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款

应该由速卖通这个平台在物流和买家之间进行沟通协商,不要把责任推卸到我们卖家身上,这种判责不公平,不合理,不公正,也能进一步看出速卖通后台处理这类纠纷的人员没有看卖家提供的证据截图,我们卖家已经多次申诉并提交各种证据截图,最后均未得到公平的判责。

阿里巴巴旗下直销平台1688调整“仅退款”规则

从9月12日开始,面向买家体验提升,平台对每笔订单最高补贴25元运费;面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则,设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。据IT之家了解,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策...

阿里巴巴调整仅退款规则引发关注

平台将出资补贴那些回头率高的商家，以鼓励商家提供更好的服务，减少恶意退款对商家造成的负面影响，这一举措不仅保护了商家的合法权益，也促进了平台的公平竞争，对于因品质问题导致的“仅退款”，符合条件的商家将获得平台每月一定数额的补贴，平台还提供了绿色申诉通道，帮助商家快速解决与买家之间的纠纷，降低了商家的...

阿里巴巴十大网商代表朱秋城:“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?(附...

“仅退款”违反了《民法典》第五百六十六条:“合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。”消费者擅自申请仅退款而拒不退还货物,可能构成对合同的不当解除和违反,需要承担违约责任。第一百二十二条:“因他人没有法律根...

阿里巴巴1688平台将对“仅退款”规则进行调整

阿里巴巴1688平台将对“仅退款”规则进行调整观点网讯:9月4日,阿里巴巴集团旗下的源头厂货直销平台1688宣布了《买家保障服务升级公告》。自9月12日起,该平台将针对买家体验进行优化,对每笔订单提供最高25元的运费补贴。同时,为了减轻商家的经营负担,1688将对“仅退款”规则进行调整,并通过设立专项资金,对具有高...

“仅退款”这笔钱 应该由谁来出?——阿里巴巴十大网商代表朱秋城...

6.网经社:商家在哪些情况下可以拒绝“仅退款”,若被平台强制“仅退款”,可如何维护自身权益?朱秋城:根据中国《民法典》,法律其实从来没有赋予消费者不退货的权利,平台的规则不能凌驾法律(www.e993.com)2024年11月27日。从商家利益角度,任何一个商家都不会同意仅退款。如果被平台强制“仅退款”唯一选择走法律途径。

没错!“价格战、仅退款”退潮,阿里巴巴还是得看“妈妈”的

多用平台给的“商品诊断”、功能,行业投放建议等,了解基本竞争力,尽量不要选“无基础销量评价的新品,和其他店的头部爆品”,少做无用功。至于怎么设投产比,怎么定预算,成为关键,其实算一下就能明白。1、投放费率就是毛利率乘以1减退款率。比如商家卖这个连衣裙,毛利率是40%,然后退款率是30%,投放费率=0.4*0....

阿里巴巴淘宝、天猫8月9日起优化“仅退款”策略 减少售后介入

淘宝调整售后策略,高体验分商家可减少平台介入,享更多自主处置权,优化申诉流程,对商品抽检合格商家予以赔偿。观点网讯:7月26日,阿里巴巴旗下淘宝、天猫平台宣布自8月9日起优化“仅退款”策略,商家分数越高,将享有更大的售后自主处置权。此举旨在提升优质店铺的售后自主权,减少或取消平台对高评分商家的售后介入。

阿里巴巴(09988)涨3.35% 淘天调整运营节奏:取消天猫年费、优化...

相关策略将于8月9日正式实施。根据最新规则,店铺综合体验分越高的商家在面临“仅退款”申请时处置权越大。这也意味着,商家有权拒绝消费者的申请,面对消费者恶意“仅退款”的风险进一步下降,商品售后将一定程度上回归买卖双方协商解决的传统处理程序。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

淘宝放大招!将支持“仅退款”,市值拼多多被超越后,阿里巴巴动作不断

同时,也需要更加积极地与消费者沟通,解决潜在争议,避免投诉升级。在此之前,阿里刚刚经历了市值拼多多被超越,竞争对手的崛起为电商巨头带来焦虑,马云罕见在内网表态阿里会变,阿里会改。12月淘宝天猫集团也迎来了人事上的巨震,核心电商对阿里巴巴的重要性不言而喻。