...外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时还要被投诉...
“你这样奔跑,能将收入追上去吗?”8月3日傍晚,在宝山顾村玖盛湾名邸小区门口,一名穿橙色T恤的外卖小哥停下车,拿出一份麦当劳外送袋,一路小跑进入小区,外卖送达之后,再一路奔跑出来。记者:你这样跑步“闪送”,能增加多少收入?外卖小哥:奔跑只能救这一单。因为刚送对面小区那一单时间超了。跑一跑,把...
外卖员称超时被投诉最高罚200元
#外卖员称超时被投诉最高罚200元##骑手还原外卖员下跪事件经过#8月12日,杭州市西湖区西溪世纪中心小区一名保安与外卖员发生冲突,引发网友热议。记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才...
长沙市“每月一周查外卖”开始!重点查差评多、被投诉举报多、无...
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晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽
对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人员反馈,消费者可以对骑手的不规范行为进行申诉,点击订单详情页面中的骑手姓名栏,可以专门针对某一骑手做出“拉黑”的操作。“不过,这一操作仅支持平台自有的‘蜂鸟专送’骑手。”客服人员解释道,“若订单的配送骑手无法被拉黑,应是此...
半岛调查丨骑手生存现状:被“算法”追着跑,月入过万有点难
丢餐、洒汤……刘栋表示,作为骑手,一般跌倒后第一反应是看外卖有没有洒,影不影响正常配送。过去一年他接到的投诉订单并不多,一年能遇到一两次,遇到这种情况,通常都是骑手赔偿顾客的餐费。“顾客催单,抱怨投诉明显比以前少了,最起码少了一半。”及时高效地送达是“外卖员”的职责,但是谁都无法保证没有意外的发...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
IT之家8月14日消息,“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集(www.e993.com)2024年9月15日。
偷偷往外卖里放头发、蟑螂等异物,向商家索赔,是否违法?将受到怎样...
其实,类似的情况近年来屡次曝出,2023年6月至10月,北京一男子每次将外卖食物先吃掉一半,然后放入事先准备好的死苍蝇,拍照发给商家,谎称“吃出”苍蝇,以拨打12345热线、向食品监督管理部门投诉等为由进行威胁,主张赔偿。2023年,上海一女顾客姜某将事先准备好的碎玻璃放进嘴中,假装是从饭菜里吃出异物,然后同行的陈某...
“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”
记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...
看丹观察丨骑手闯岗被保安锁脚!进小区的事,到底谁说了算?
外卖员王某经医院检查无大碍,保安员田某因殴打他人已被公安机关依法行政拘留。外卖员为什么要进小区?《看丹观察》梳理发现,在社交平台上的搜索内容显示,大部分网友对“外卖送上楼”是有要求的,更有因外卖员不送上楼的投诉和吐槽。不仅如此,据《人民法院报》,重庆市璧山区人民法院审结了一起外卖合同纠纷案。因...
外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破
平台通过赋予消费者评价权利,让新就业形态劳动者服务质量有了重要参考。然而,部分被投诉、差评情况的背后,劳动者也可能面临着一些不可控制的因素。“送外卖被投诉,比较常见的原因是超时、丢餐、破损或骑手提前点送达。”李大亮告诉记者,“但导致差评的因素并非全部来自骑手。”...