旅游行程“缩水”能退钱吗?
若出现本案类似情况,旅客可以先与旅行社协商,如果协商不成发生争议,及时向旅游投诉受理机构投诉,依法理性维权。如果遇到行程变更、景点无法浏览或其他意外情况,旅行社应及时与旅客沟通反馈,保障旅客的知情权。■相关法条《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第(一)项之规定,旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合...
央视频:报了团却去不成了,能让旅行社退钱吗?
重庆潼南法院向上滑动看下一个原标题:《央视频:报了团却去不成了,能让旅行社退钱吗?》
游乐园电子门票货不对板 消费者告旅行社要求退钱
对于对方的提议,文女士自然无法接受,提出要求将尊享卡服务部分退费,不过在线客服予以拒绝并表示没有其他解决方案。文女士随即拨打12345进行投诉,要求退差价,旅行社则表示该宣传海报所对应的尊享卡活动,在后期因政策调整已全面下架,但海报已发出无法修改,故只能更改产品链接,且不同意按照文女士的方案进行调解。无奈之下,...
游客称在雪乡被旅行社要求购上千元项目,不买无法进景区 文旅局回应
后续,宿先生向哈尔滨12345热线投诉该旅行社及其导游的违法操作,要求查处该旅行社的违法行为并赔偿游客损失,香坊区文旅局立案受理。前期阶段,经过调解旅行社同意和解并赔偿宿先生夫妻两人各1000块钱,但要求宿先生删除网上所有言论。“过了两天,旅行社提出它要去做法务鉴定,之后就一直不见踪影。”宿先生说,最近一次...
花10万元在「我主良缘」寻佳缘 她相亲10次未成 想退钱不容易
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉来源:华商报市场良莠不齐监管存在空白收费标准混乱不规范的婚恋平台让消费者如入“迷”局1.线上问候在电话中通过话术与顾客拉近关系,嘘寒问暖,以老乡自称,声称有合适男性介绍,...
暑期出游再遇“旅行社诈骗”,近百名消费者损失过百万
一位野界受害者向政府平台投诉了成都野界的行径,她的诉文指出“160多名游客被骗,资金巨大”,“在我们被骗之后,平台还一直在继续接单,公司法人李鹏还同时注册几家旅游公司,不停的在骗去游客旅游费,”上述受害者诉称目前苦于无人能管,哭诉无门(www.e993.com)2024年10月19日。目前,面对退款未果的困境,小姜和其他消费者在野界受害者集合群内...
免费旅游还能返现?当心是陷阱!武汉已有不少市民信了……
煜达国际旅行社(武汉)有限公司前员工说:“好像是文旅局把两个门店封了吧,好像是要整改,具体的我搞不清楚,因为我离职了。”武汉市武昌区社会管理网格化服务中心工作人员介绍,上个月接到老人们大量投诉后,他们一直在积极调查处理,由于老人们没有提供合同、发票等相关依据,因此相关部门还在调查核实中,现在希望...
游客称在雪乡被旅行社要求购上千元项目,文旅局:已责令停业整顿
后续,宿先生向哈尔滨12345热线投诉该旅行社及其导游的违法操作,要求查处该旅行社的违法行为并赔偿游客损失,香坊区文旅局立案受理。前期阶段,经过调解旅行社同意和解并赔偿宿先生夫妻两人各1000块钱,但要求宿先生删除网上所有言论。“过了两天,旅行社提出它要去做法务鉴定,之后就一直不见踪影。”宿先生说,最近一次有相关...
...活成宰客王?|导游|低价团|纯玩团|旅行社|跟团游|购物点_网易订阅
因为接连换人,连行程都能货不对板。有网友吐槽,说好的“乌镇一日游”变成“杭州一日游”,想投诉旅行社退钱?还有下一个坑等着。旅行社直接来波更骚的操作,称他们一家去了上海迪士尼,9840元的费用只能退2000,然而合同或实际行程中都没有去过迪士尼,但因为涉及到的环节太多,沟通和收款也不是同一家公司,到最后...
期待的新春“开心游”变“糟心游”,这些乱象还得治治
据了解,目前,该旅行社已和王女士就退费问题协商达成一致,旅行社退还了保险费用及部分团费。这个春节假期,12345服务热线接到了多起涉及跟团游不规范情况的投诉。有游客反映,报名跟团游时,对方承诺能约到故宫门票,到现场后却又表示约不到了,还存在强制消费;有的反映行程路线与约定不符;有的反映本来说好的包含全部...