高明区市场监管局消费预警:警惕撒网式网购卷款跑路
3.主动维护权益。消费者应注意留存支付凭证、网购订单截图等资料,一旦发现自身合法权益受到侵害,可拨打12345、12315热线投诉,对于疑似遭遇诈骗等涉刑情节的,及时报警处理。在日常生活中如发现有发现违反市场主体登记管理法规的情况,向市场监管部门举报。文/高明融媒记者王文庆...
亏大了,网购黄金不发货也不退钱
该协议要求消费者同意黄金产品每月按比例发货,而完成所有发货需要12个月。同时,还要求消费者在签署后不得提起诉讼、投诉或在网络上发布负面言论,否则将影响发货和退款。面对舆论压力,优联云购的创始人兼CEO包义成于7月12日通过直播向消费者道歉,并解释了公司目前遇到的困难。包义成在直播中承认公司在经营策略上存在...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
中国人民大学法学院教授刘俊海:它的目的是为了保护消费者权益,为的是避免消费者钱财放到商家,商家既不交货也不退钱的道德风险,对消费者和电商而言,他们之间的合同除非被双方合议解除,或者被人民法院或仲裁机构依法律规定依法解除之外,原则上即使平台关闭了购物的功能也影响不了合同效力。北京互联网法院法官曾智湄:我...
网购不发货不退钱?莆田城厢法院庭前调解止纷争
据悉,2023年8月,陈女士通过某平台从卖家方某处网购了一只闲置的包,支付货款3800元。为鉴定该包真假,双方约定由卖家方某将该包邮寄至奢侈品检验鉴定中心进行鉴定。然而方某既未将货物邮寄鉴定,也未发货给陈女士。经陈女士多次催讨和投诉平台,方某拒不退还货款,陈女士遂向城厢区法院提起诉讼,要求方某返还购包款3800...
网购遭遇退货不退款,黄石市场局介入:立即退钱!
今年11月,林先生一怒之下向12315平台进行了投诉,要求对方退钱。接到投诉后,黄石市黄石港区市场监督管理局介入了调查。“去年7月这家养生馆就停业了,店铺也关门了。”沈家营市场监督管理所工作人员熊一蓓告诉极目新闻记者,今年11月20日接到投诉后,该市场监督管理所工作人员在走访时发现,林先生投诉的那家养生馆早...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
张先生要求商家退货并三倍赔偿,却遭到商家的拒绝(www.e993.com)2024年9月7日。侯先生、张先生选择了向质促会投诉,经质促会积极联系解决,最终厂商都以全额退货退款的方式处理了纠纷。定制商品通常是商家根据消费者的个性化要求量身定做的,因此不能完全适用商家提供的七天无理由退货服务。对此,质促会建议消费者在网购定制商品及服务时,除注意保留...
直接退钱!新规发布→
●第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。简单说,如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。●变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,...
新规官宣:直接退钱!网友沸了!
“真没必要仅退款”“我要退的货放家里也是浪费”“不如加运费险”↓↓↓网购需谨慎这份避“坑”锦囊请查收01直播间购物莫上头消费者选择直播间购物原因多种多样,比如喜欢的明星、网红带货,直播间商家搞大促销,刷短视频时被平台推送顺手买。由于直播间单向简单直接输出的特点,消费者很容易被“洗脑”...
两平台发布新规:直接退钱!
根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。
直接退钱!
根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。