网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
跨境电商屡遭投诉:假货成顽疾 消费者维权取证难
根据中消协数据显示,去年全国消协组织共受理消费者投诉63.93万件,其中在2万件远程购物投诉事件中,网络购物占比达95.41%。电商平台被投诉的问题有:一是商品质量不合格和假冒的现象比较严重;二是七天无理由退货难落实;三是消费者个人信息遭泄露;四是网上支付安全难保障。近日,由中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国...
小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权
连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台客服,始终未收到回复。据“爱货辛选”小程序的页面显示,小程序的经营者...
购物买东西被骗了该怎么办?
三、联系卖家协商1.尽快通过购物平台提供的沟通渠道与卖家联系,说明情况并要求解决问题,如退款、换货或赔偿。2.保留与卖家协商的记录,以备后续使用。四、向购物平台投诉1.如果与卖家协商无果,向购物平台提交投诉,详细说明被骗的经过和证据。2.配合购物平台的调查,提供准确的信息。五、报警处理1.如...
成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...
统计显示,12315互联网平台和热线电话仍是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比超六成;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比近四成。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,为消费者挽回经济损失2316.32万元。
315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...
充分利用“北京消协”网站、“北京消协”头条号、“北京消协”微信公众号、“北京消协”抖音号发布维权信息,向消费者开展消费教育;二是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解(www.e993.com)2024年10月17日。市消协有自己的受理咨询投诉热线96315。同时,市消协开通了“96315消费纠纷和解绿色通道”,为消费者和经营者搭建快速和解平台,降低...
去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长
去年,东莞共接到互联网服务投诉7058件,投诉问题主要集中在网络服务充值退款纠纷,如App充值、云储存空间购买等;网络购物平台产品存在质量问题;网络平台发布虚假信息、虚假抽奖等,诱导消费者关注、消费等。“网络购物集中,网络直播也衍生不少销售纠纷。”在发布会现场,东莞市消费者委员会相关负责人介绍称,新兴的购物...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%...
清明假期,广州市场监管投诉举报量同比下降51.2%
假期期间,涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件,占投诉举报总量约8成,与去年同期占比持平。其中,服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多,消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。
智慧消费 美丽无忧 | 化妆品选购及投诉举报指南看这篇→
消费者如果发现未注册或未备案化妆品,应及时向当地药品监督管理部门投诉举报。在消费时,如果发生消费纠纷,或者发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题,保留好购物小票、发票等凭证,及时拨打消费者投诉热线12315进行投诉举报。来源:“广东药监”微信公众号...