孩子用过世老人身份成功注册游戏并充值?现象频发背后谁该担责

一家游戏公司的运营人员告诉记者，目前，游戏行业的实名认证方式主要是通过输入真实姓名、身份证号和手机号验证码登录，因为人脸识别涉及个人敏感信息采集，只有为数不多的几款游戏会在特定情况下使用。某头部游戏公司工作人员透露，目前，已对旗下多款游戏基于AI识别系统进一步开发了人脸识别系统，对高度疑似未成年人用户...

未成年人冒用家长身份充值游戏频发背后:谁该承担责任?

一家游戏公司的运营人员告诉记者，目前，游戏行业的实名认证方式主要是通过输入真实姓名、身份证号和手机号验证码登录，因为人脸识别涉及个人敏感信息采集，只有为数不多的几款游戏会在特定情况下使用。某头部游戏公司工作人员透露，目前，已对旗下多款游戏基于AI识别系统进一步开发了人脸识别系统，对高度疑似未成年人用户...

阿里手游《如鸢》陷集体投诉,有玩家称遭背刺,有人打算退游

“在上述玩家投诉细节中,如果仅仅因为部分玩家利用bug获益,而认为对没有利用bug的玩家不公平,我认为这不构成具体的违约,而是游戏本身的技术问题以及运营的过失,因此,游戏公司通常会给与玩家一定的补偿,但是这种补偿属于运营策略而非法律规定。”游戏过关太难?多名玩家要“退游”南都记者同时关注到,近期在社交平台上,...

游戏代退费灰产,坑惨玩家

“正规律师事务所归司法局管,但这些所谓的咨询公司并不是正规律所,所以可以向市场监督管理局投诉。”另外,如果这些不法机构出示了律师函,也可以通过律师函上的署名,向当地司法局投诉相关律师和律所。我们也要提醒广大玩家,在游戏中要理性消费,消费后切勿听信黑产诱导冒充未成年人进行退费。未成年人若产生不理性消费...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

12岁少年沉迷游戏一年充值80万,家长震惊欲投诉

侯先生夫妇决定采取法律手段维护自己的权益(www.e993.com)2024年11月29日。他们向当地警方报案并联系了律师咨询相关法律问题。同时他们也准备向游戏公司投诉并要求其退还部分款项或给予相应赔偿。这起事件引发了社会对未成年人游戏消费和监管问题的广泛关注。许多家长纷纷表示担忧和不安:他们担心自己的孩子也会沉迷于手机游戏中无法自拔;他们担心自己的孩...

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

在游戏中推广人脸识别是否可行?目前,游戏行业实名认证的方式主要包括手机账号、姓名和身份证号的验证登录。部分公司在实名认证要求之外,还会辅助进行人脸识别,即对疑似未成年人用户不定期弹窗进行人脸验证。垦丁律所创始合伙人朱骏超告诉记者,“事实上,国内也只有几款游戏,会在一定情况下触发人脸识别机制。”...

家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...

未成年人保护法律体系中,对于未成年人受到网络诱导消费的情况,家长可以向平台提出投诉,并要求平台承担相应的法律责任。如果游戏公司知道或有合理的理由知道这些不当行为,仍未采取制止措施,那么他们可能需要承担相应的法律责任。律师说法:只要有证据证明是未成年人充值,就应全额退还...

啄木鸟投诉平台周报:有家长质疑手游不执行防沉迷新规 有儿童大额...

陈女士在投诉中称:该游戏存在漏洞,游戏实名认证和充值都不需要验证身份,孩子在家长不知情的情况下,用家长身份证进行实名认证,并在游戏充值,发现孩子充值后,在龙威互动科技有限公司申请退款,审核不通过,让上传孩子玩游戏的视频,玩游戏都是背着家长偷偷玩的,家里又没有监控,不合理。请求全额退款。

9岁男孩两天充值近万元,单笔消费648元!《蛋仔派对》屡遭家长投诉

不过,当记者点击进入“网易家长关爱平台”,尝试通过该平台设置消费限制时,需首先完成填写家长身份、关联孩子手机号等多个步骤的操作。根据多数家长投诉反馈的情况,大多数孩子都是使用家里长辈的手机号注册游戏。家长要通过“网易家长关爱平台”限制孩子在《蛋仔派对》的消费行为,是否需要先给孩子开通一个手机号?