近半年投诉量上千,退款到账需等3个月!长城宽带出了啥问题?

在长城宽带官网上,记者找到其客服热线95079,其中涉及家庭宽带业务的分为:开户申请、宽带续费、故障报修、投诉建议、其他咨询业务。记者选择“开户申请”,用夏女士新居所在小区的地址,询问该小区是否有网络覆盖?客服查询后称:“该小区有宽带安装记录。”然后向记者推荐了3年期、1488元100M带宽的套餐。“加赠无线上网路...

长城宽带被指频繁断网、退费难,投诉不断遭监管部门点名

除此以外，长城宽带还存在长时间断网、无法联系客服等问题。由于相关投诉不断，今年3月10日，长城宽带遭到郑州市消协点名。律师建议，消费者若遇到类似情况，可向有关部门电信主管部门进行投诉。带宽和网速不匹配、频繁断网，售后服务不到位据受访者刘先生反馈，其在2018年8月与长城宽带签署了为期4年的宽带服务协议...

长城宽带大面积断网遭投诉!曾有消费者起诉索赔“退一赔三”

最终，法院判决，解除王先生与长城宽带之间的网络用户服务协议；长城宽带退还网络套餐费1742.73元。专家指出，网络宽带消费者遇到断网或网速太慢等问题，属于权益受到侵害，应通过拍照等方式保留证据，并及时与宽带运营商协商解决。如果协商不成，可以向消协或工信部门投诉，必要时可通过诉讼，依法维护自己的合法权益。来...

用户频繁断网投诉没下文 长城宽带退个费真叫难

根据董先生反映的情况,记者立即致电长城宽带热线电话,该热线28559号客服人员表示,根据他们系统中的工单显示,在此之前,董先生家附近有修路的,因此网络经常断网。“这边已经给予董先生断网补偿。”客服人员表示,他们也接到了董先生报修的单子。至于其他的问题,该客服人员表示,要请示一下领导。截至发稿时,记者仍未收到长...

吐血整理!2020天津最新最全通讯录!人手一份,有了它走遍天津不用愁!

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身份证500、510开头的重庆人注意了!这件事再不办,麻烦就大了...

断电断水、宽带出故障了、电视坏了...这种情况别着急,打个电话咨询一下,看看问题所在和最新维修状况!国家电网热线:95598(24小时报修、查询举报)渝中区大溪沟供电营业厅(www.e993.com)2024年11月28日。地址:重庆市渝中区人民路26号。电话:63231872江北区港城供电营业厅。地址:五里坪港城工业园区(原866终点站)。电话:86856902...