群众反映:汕头某医院医护人员服务态度差!官方:批评处理!
据了解,3月1日,龙湖区卫健局根据群众向12345热线反映某医院医护人员服务态度差的情况,核实并对该名医护人员进行批评处理。图文来源:汕头12345热线等ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载
将投诉纳入绩效考核之后,患者的无理“滥诉”怎么破?这几个建议说...
《通知》中明确:医疗机构应当建立投诉内部通报制度,定期对各科室投诉情况进行通报,将科室投诉情况作为科室负责人综合目标考核以及聘任、晋升、评先评优的重要参考依据。同时,将医务人员投诉情况作为医务人员定期考核以及绩效考核的重要依据。并且提出要建立患者诉求快速响应机制,要求医疗机构应当提供“一站式”投诉服务并落实...
明基医院再次递表港交所,上半年营收超13亿元,52起医疗纠纷尚未解决
从说明书中看到,明基医院一共收到过432宗患者投诉(不包括医疗纠纷),其中大部分与服务程序效率低、某些医疗专业人员服务态度差、与患者沟通不足及公司的管理有关。当然,除患者投诉外,明基医院还直面医疗纠纷。医疗纠纷主要涉及患者声称在旗下医院接受医疗服务期间或之后遭受的并发症及身体伤害。为此,公司还针对医疗纠纷...
一地卫健委要求医生取消双休引热议!超9成医务人员不满双休日工作...
前几年,福建龙岩某医院有科室医生就因为双休被患者投诉到了12345政务热线,该事件当时曾在全国范围内引发了不小的争议。该患者在投诉中称:“周末医生全部休息,现在很多都是上班族,每次看病还必须请假”“头一次听说医院还有双休,请改正”……与这位患者想法类似的人,并不在少数。他们认为,公立医院如果周末双休,会给...
看病时最好找主任?主治、副主任、主任医师究竟应该怎么选择?
另外,如果患者的权益受到侵害,可以考虑向相关部门投诉。例如,当地的卫生监督部门或消费者权益保护机构。他们可以协助患者维护自己的合法权益,对不良医护人员进行处罚。最后,为了避免再次遇到类似问题,患者可以提前了解医院的口碑和服务水平。选择口碑良好、服务优质的医院就诊,可以减少遇到态度恶劣的医护人员的风险。
一家五口围殴医护人员 只因医护人员态度差?
与此同时,一名自称是当事人女儿的女子在社交媒体“脸书”上发表相关言论,虽承认“先动手打人确实是不对”,但言语中仍指责是护理师态度“非常差”(www.e993.com)2024年10月17日。对此,台相关专家认为,病人挂了急诊,都认为“自己的病最严重”,一旦医护人员稍有怠慢,便易引发急诊纠纷与暴力。而台湾一直未落实分级医疗,病人不论小大疾病,通通往...
嘉祥县妇幼保健院护士业务不熟、态度差 部门:通报批评
近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言反映,嘉祥县妇幼保健院接种疫苗护士业务不熟练,不专业,服务态度差,怀疑该护士没有医护资质,建议部门重视整改。对此,嘉祥县政府回复称,在接种过程中,存在护士沟通不到位,言语欠缺,接种本未机器打印,手写本次接种疫苗情况。今后院方将加强人员管理,熟悉疫苗程序并考试合格,整顿服务...
医务人员上班时间看手机被投诉,该罚手机还是罚人?
所以,“医护多”建议,对于上班期间看手机这种没有明文规定的行为准则,作出处理决定,应该通过手机民意测评投票来决定结果,并形成一条行业规则。而不是只要患者一网曝,医院就吓得赶紧去灭火。只要被网曝,不管事实真相如何,就会站在患者的一边,急急的处罚自己的医务人员,这样,广大的医务人员会有安全感?别说以院为家了...
杜绝护士态度差?——卫计委:有信心!一线医护:有难度!
杜绝护士态度差?——卫计委:有信心!一线医护:有难度!央广网北京3月20日消息据中国之声《央广夜新闻》报道,日前,国家计生委、国家中医药管理局发布关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知,要求持续改善护理虎服务态度,杜绝态度不热情、解释没耐心和服务不到位等现象,要求到2015年底,全国三级医院的各个病房都要...
医生仅因拒收无住院指征的患者被投诉!官方责令医院对其管制和处理...
在很多医院有一条“投诉零容忍”的制度,只要患方投诉,不管三七二十一,不问理由,不管对错,先扣罚当事医务人员及所属科室中层干部各200元再说。罚钱还是小事,曾有网友爆料,在他们医院,只要有医护人员被12345投诉,就直接停职,去医务科学习规章制度,并且必须取得患者谅解,直到患者满意,然后把患者说的“满意这个解...