评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯

市场监管部门应该督促外卖等相关网络购物平台建立健全有效的投诉处理机制,并且对商家的服务质量进行严格把关,以确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的解决。同时,相关部门也应该加强对商家的监管与约束,防止“威海外卖”类似事件的再次发生。最重要的是,相关部门要将消费者权益法积极普及到群众中去,让消费者们有法...

游客投诉外卖不新鲜遭上门威胁?山东威海通报:正调查商家不当行为

游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁，山东威海通报详情中国网9月14日讯近日，有网友发视频称，在山东威海点的龙虾外卖不新鲜，自己要求退款后，商家态度“嚣张”要上门拿走外卖，还言语威胁该网友，引起广泛关注。日前，威海市威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查，并发布通报。通报介绍，20...

点外卖投诉食物不新鲜,竟遭商家上门威胁

网友说：吃完了申请仅退款，线下的商家有几个不找你的。网友说：1，经营资质跟食品新鲜不新鲜无关，即便你吃坏肚子也跟有没有食品经营许可证无关，2，投诉食品不新鲜的受理单位是市监局，公安局没有调查权，3，进货证明不代表这盒食物的，需要关联性，4，上门取餐时发生纠纷属于公安局的管辖范围。网友说：调...

女子投诉外卖不新鲜,商家带俩男子上门威胁,官方:食品没问题!

这个商家说的话非常的强势,就好像女孩吃个龙虾都是自己的错,但是女孩也不惯着她,直接选择在商家那边退款。紧接着,商家就开始打电话问候女孩,期间说话的语气特别差,第二次的打电话时候语气更加的嚣张,让女孩不要再吃了,全部退款自己上门拿东西。女孩本以为只有商家一个人来找自己,哪曾想,商家居然直接带领了两...

...商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被拒绝申诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-09-08,已联系消费者,对于商家反馈因为顾客投诉被罚款的问题进行申诉,经复核申诉失败,消费者不认可。从网经社企业库(COP.100EC)了解,美团隶属于“北京三快在线科技有限公司”,该公司成立于2007年...

用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生表示5月20日跟商家沟通,商家竟然连弗洛依德是什么都不知道,辩称弗洛依德就是普通玫瑰拒不退款(www.e993.com)2024年11月25日。王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人...

投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁?山东威海通报 | 来听新闻

近日,有网友发视频称,在山东威海点的龙虾外卖不新鲜,自己要求退款后,商家态度“嚣张”要上门拿走外卖,还言语威胁该网友。引起广泛关注。9月13日晚23时24分,威海经济技术开发区管理委员会就该事件发布情况通报,称双方未发生实质冲突,外卖费用已全额退还,公安机关正对商家刘某青的不当行为依法进行调查处理。

山东通报游客投诉商家遭上门威胁 商家不当行为受调查

近日,一起因游客投诉外卖小龙虾不新鲜而引发的事件在山东威海引起了公众关注。据网友发布的视频显示,顾客因不满食物质量要求退款后,遭遇商家强烈反应,甚至威胁要上门回收外卖并使用了过激言语。对此,威海市威海经济技术开发区迅速响应,组织市场监管与公安部门联合介入,对该事件进行了详细核查,并向公众发布了正式通报。

消费者:饿了么点外卖吃到疑似淋巴肉 商家:为鸡皮部位

商家的说法,让薛女士很生气,“商家认为我是在讹诈他们,太气人了,就又向平台投诉了。”薛女士说道,她把相关信息发给平台后,平台给她进行了退款。但是薛女士不同意仅退款,“平台说可以给我20元代金券草草了事,我也没同意。”薛女士说,她要求按照《食品安全法》第148条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

“要不,我给您退款。然后您下次下单的时候备注一下,我送您一道xxxx”如果顾客对上述的赔偿方案不满意,可先礼貌诚恳地询问顾客的意见。如果对方要求赔偿的金额不过分,商家可酌情同意,避免后续的麻烦。如果对方“狮子大开口”,提出不合理的赔偿要求。老板们可以按照送餐地址,带着礼物登门拜访道歉、送礼。带着礼物和...