商家遇到购物平台仅退款,该怎么解决?
商家遇到购物平台仅退款,该怎么解决?一:拨打12315向拼多多监管部门投诉,官方客服电话是“021-5339-5088”二:通过走法院诉讼程序立案,这个前提得有这个买家的身份信息。一般来说,仅退款的订单,退款成功后30天内,可以在售后单中看到收件人信息(姓名、手机号、收货地址)。但是这种周期长,而且很多订单都是30元以下的,...
退货率80%,商家疯了
对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”结束一周后发生了什么?
按张栋的理解,即使真的发少了,可以补发也可以退差价,完全没有必要退全款,造成商家“钱货两空”。他跟顾客沟通时,却再次被投诉为“服务态度不好”,平台处罚200元。“这是中国版‘零元购’。”商家也可以选择申诉,每月有5次机会。他的处罚记录上,多是因超时未申诉而被罚,申请的也不被支持。“申诉只有...
热门投诉 | iPhone15未激活无法开机 拼多多商家退货不退款
即使已经上传了该笔订单的全程详细经过及双方沟通记录、物流跟踪信息作为证据,我在平台多次申请售后维权仍然无果,现投诉拼多多平台不作为、偏袒商家,不保护消费者合法应得权益;该商家“昂富然二店”多次罔顾事实,恶意拒绝退款。诉求:该商家对本笔订单全额退款,并按照平台规则及相关法律规则,对该商家进行严惩。大麦网买...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了(www.e993.com)2024年7月11日。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物徐爹爹的子女和老伴长期不在身边,...
在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决
近日,来自辽宁的张女士向澎湃质量观投诉平台反映,她于2023年11月4日在淘宝网一家名为“赖赖在代购”的店铺购买一款价格为2500元的始祖鸟牌外套,收到商品试穿后发现尺码不合适,便向商家提出退货退款,商家却要求她先在淘宝平台上确认收货,操作之后才能够给她退款退货。
收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认
11月24日,黑龙江省顾女士向“电诉宝”投诉称其母亲在快手平台的彦波7399服饰搭配个体店直播间购买了衣服,下单后于11月14日签收,试穿后尺码太小打算退货退款,店家同意退货退款申请后给了寄回地址,顾女士母亲于11月16日把衣服寄回,然后店家在有物流信息的情况下拒绝了退款。
玉石手镯标签掉了商家不退,如何解决?
当商家不愿意退货时,消费者可以先与商家进行沟通和协商,表达自己的无理由退货的要求,并指出法律规定的相关条款。如果商家依然不同意,消费者可以要求商家出示相关证据证明商品不存在质量问题,或是提供有法律效力的标签书面证明。3.投诉至相关:如果通过协商无法解决问题,消费者可以向相关的律的消费者权益保护机构或行业...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...