“骗”“假”不留!白云区新市街诚信“3·15”为消费者筑起“保护...
随后,区打假办主任、区市场监督管理局总工程师饶建兵表示,维护消费者权益是白云区市场监督管理局的重要职责,也是市场经济健康发展的基石。2023年,白云区市场监督管理局高效处理投诉举报工单32.9万件,挽回经济损失1989万元,立案查处案件2643宗,罚没金额达6579.03万元,有效打击了违法行为,维护了市场秩序。展望2024年,白云区...
金庸笔下这八位“消费者”,权益被侵犯了,能投诉不?
这显然,严重侵犯了骆冰的“消费权益”,骆冰完全应该向店家投诉。“315”即将到来,现在的消费者权益比金庸先生笔下的武侠世界要大得多,也有了很多的投诉渠道。金庸先生笔下这些“消费权益”受到侵害者,并没有相应的投诉渠道,要么忍气吞声,要么以武力解决问题,显然都不是“正道”。这也从侧面反映出,“消费者权益”受...
毒APP投诉不断 成长性遭质疑 杨冰如何突破问题围城?
对此,平台给出的建议是,向工商局12315投诉、如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站和国家工商总局投诉杭州工商局“行政不作为”。不难发现,毒APP频频出现的各种问题,引发了消费者甚至平台的批评质疑之声。商业模式考量作为一款新兴电商app,何以至此呢?有业内人士指出,新一代消费...
VIPKID 兴为教育 深海教育等入选"双11"期间数字教育十大投诉案例
11月1日,安徽省的蔡女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年5月19日咨询一只船教育李老师,被诱导三千多元进去学习,第二年又开始诱导升级,加6千多元,没钱可以用花呗,分期都行,后面又打电话告知好消息,挂靠单位找到了,不用担心挂靠不到单位,三年挂靠50万,加1万,进密训班百分之百过,不过全部退费。蔡女士表示之前...
高顿教育 网易云课堂 对啊网等入选9月数字教育十大典型投诉案例
报课时说可以转让或退款,现在主动协商,被告知不可以退款且态度强硬,说告他们也不会退款的。依据《消费者权益法》和《合同法》相关规定,平安好学不允许学员在学期中退款的条约,属于单方免责的格式条约,是无效条款。报课时说可以暂缓,现在说因为账户冻结了,不能暂缓。
店家称价格波动可退钱 消费者投诉其失信获赔差价
处理结果经消保委工作人员耐心讲解,商家认识到自己的错误,诚恳地向刘女士道歉,并按承诺退还给消费者现金700元(www.e993.com)2024年9月28日。点评根据《消费者权益保护法》第16条规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。”《合同法》第10条规定:“当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。”由此可见,口头承诺...
英拟颁布新版消费者权益法
例如,可以通过为消费者提供免费服务的消费者权益保护委员会解决退款纠纷。但是并不是所有的零售商都与提供“替代性”纠纷解决方式的机构签订合约,因此这样的方式并不能够适用于解决所有的退款纠纷。同时,新版《消费者权益法》也特别强调,因消费者个人原因(如改变购买想法)向零售商提出的退款申请并不适用于该法。
中华人民共和国消费者权益保护法
第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...
美发店消防改造后只做美容不做美发 消费者办卡容易退卡难
记者查到,《新消费者权益保护法》第五十三条明确规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,没有按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款等。核实清楚消费者所说情况属实后,记者又再次和北京绣剪城草桥总店取得联系,询问因消防改造不合格而不能继续提供美发服务,是否应该为消费者...
临沂:啤酒剩17瓶没开拒绝退费 霸王条款可投诉
律师说法:霸王条款可投诉对此,本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海称,娱乐场所内,售出酒水只能存不能退,属于霸王条款,针对未开封的酒水,消费者有权要求退款。《消费者保护权益法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责...