百元以下免密支付没通知 孩子充值游戏三万多元家长不知
王晓光建议,消费者未充分知情的情况下被动购买了商品或服务,有权要求退货退款,可保留好相关证据,如交易记录、页面截图等,在与经营者协商不成时,可向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门进行举报和投诉。是否真的“误点”需要证据近日,在北京市海淀区人民法院公布的一起消费者因免密支付误订酒店的案件中,...
18年,江苏22岁男孩网购“中药”,泡水中毒身亡,警方:不予立案
夏小勇说:“孩子是5月18号买的“生草乌”但不敢轻易去尝,到了7月6号纯粹是室友都走了,没人陪他玩游戏了,才想起之前买的生草乌试试看,等到身体非常难受了开始报警打120,拨打了11次电话,可以看出孩子的求生欲。”而且许多人都没有听说过生草乌这个东西,这么“玄幻”的东西肯定是在游戏里面得知的,想罢夏小...
12岁女孩玩游戏两月充值一万三,网友:充的不算多
王先生在一家电子厂当工人,妻子没有工作,这一万三千元对他们家不是小数目。在记者协助下,王先生已向游戏平台申请未成年人退款,还在审核中。王先生表示自己作为家长有一定责任,会加强孩子教育,同时提醒大家妥善管理支付密码,以免发生类似情况。??网友:充的不算多该事件发生后,网友纷纷留言!有的说:我家...
子不教父之过,男孩玩游戏充值上万父亲扇耳光,对方称已全额退款
非常理解这位父亲的做法,我们没办法否定资本,但请有良知的游戏公司和政府监管部门加强游戏未成年人监督,从技术层面应该不难实现,否则若干年后真的后悔也来不及。最可怕的是无处不在的广告,这不是小孩子打游戏的问题,而且这个社会,这些企业无处不在想办法掏空你的钱包,虽然说企业的本质是为了赚钱,但是有所为有所...
孩子以母亲身份给游戏充值十余万,还能退款吗?法院判决
根据查明的事实,游戏平台没有严格落实未成年人网络游戏实名制,对涉案合同无效应负主要过错责任。小华的监护人没有对孩子具体使用手机的用途加以约束,存在疏于监管的情形,同时小华有躲避实名认证的情况,对合同无效也有一定过错。据此,法院判决游戏公司退还小华部分充值款项。法官赵明介绍,本案确立了网络游戏运营主体具有...
女童玩手游充值近6万元 家长维权“退款难”
赖先生随后通过12315热线寻求帮助,但处理单位表示,此事为游戏公司所在地负责,他需要向游戏公司所在地职能部门求助(www.e993.com)2024年10月22日。随后,赖先生向深圳市消费者委员会求助,该部门表示“账号使用时间与小孩的生活不符,且核实充值道具已到账且基本消耗,不符合未成年退款条件”。无奈之下,赖先生选择通过法律途径维护权益,但法院方面表示不予...
长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...
华为客服称无法全额退款江女士哭诉:孩子快被游戏毁了今年3月,江女士开始逐一联系游戏公司,进行协商未成年人充值退款事宜。4月15日,一家位于武汉的游戏公司承诺,在20个工作日内,将江女士儿子在该公司开发的游戏中充值的12676元退还给江女士。△武汉一家游戏公司承诺退款...
《蛋仔派对》有儿童两日充值近万元,家长投诉不止
从家长们的投诉来看,问题集中在未成年人在家长不知情的情况下完成了实名认证,并实现游戏充值。而在家长们发现孩子充值后向游戏平台方申请退款时,得到的答复大多为家长提交的材料不符合申请条件,或由于实名认证账号为成年人,不予退款或不予全额退款。据刘先生介绍,他申请退款的过程前后历经近三个月。最初,《蛋仔...
纵览原创 | 未成年人玩《蛋仔派对》大额充值,家长申请全额退款难
高女士在发现孩子充值后,查看支付账单发现收款方为广东欢太科技有限公司,立即联系该公司客服人员,并按照客服人员的指导在“未成年误充申诉”里上传了她的身份证和户口页、孩子的户口页、游戏账号充值记录等证明材料。后来工作人员电话告知她,只能退还充值总金额的70%,她没有同意,随后拨打东莞12345热线反映,在相关部门工...
家长称孩子游戏充值近8千申请退款被扣4千多,华为客服回应
近日,来自江西的李女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper/)反映称,她9岁的孩子在使用外婆的华为手机玩游戏时,累计向“迷你世界”和“蛋仔派对”两款游戏充值了7728元。在向华为游戏中心申请退款后,被告知账号是成年人实名认证,退款需扣除4371元。对于被扣除的费用,对方未提供任何退款金额计算条款或者...