初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

对于腾讯未成年人家长服务平台的退款情况,徐先生表示很不解,“其一,我要求全额退款,其二实际退款额也没有达到之前说好的1574元。”10月24日下午,大皖新闻记者再次联系上了“腾讯未成年人游戏监管热线”,对于徐先生反映的情况,工作人员进行了详细登记,表示会对此情况尽快核实,协助进行反馈,核实好后会主动联系徐先生答...

10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

原告向法院提出诉讼请求,请求判令被告退还原告冒用其母亲李某名义,充值网络游戏的支出共计25424元。承办法官经认真研判案情,认为根据原告小芮年龄、智力、精神健康状况,其进行小额充值的行为,应当认定有效,其进行大额充值的行为,效力处于待定状态,其法定代理人李某未同意或者追认的,不发生法律效力。被告为游戏服务公司...

未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款

故参考国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中确定的“8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币”的标准，结合双方的过错情况，一审法院酌定二被告公司退还小徐已消费的充值款2000元，驳回原告其他诉讼请求。小徐及其母亲不服一审判决，提起...

男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款

参考国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中确定的“8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币”的标准,结合双方的过错情况,一审法院酌定二被告公司退还小徐已消费的充值款2000元,驳回其他诉讼请求。小徐母亲不服一审判决,提起上诉。北京四...

“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言

他还多次拨打客服电话详细说明情况，但是客服仍然坚持他们所需的材料。李先生表示，孩子的确进行了充值，他真切期望“龙威互动”能够尽快核实清楚，退还相应款项。值得关注的是，李先生的遭遇绝非孤例。记者在黑猫投诉平台上检索“龙威互动”，共找到3911条投诉，粗略浏览后发现，大部分投诉内容均涉及“未成年人充值游戏，...

孩子以母亲身份给游戏充值十余万,还能退款吗?法院判决

根据查明的事实，游戏平台没有严格落实未成年人网络游戏实名制，对涉案合同无效应负主要过错责任(www.e993.com)2024年11月26日。小华的监护人没有对孩子具体使用手机的用途加以约束，存在疏于监管的情形，同时小华有躲避实名认证的情况，对合同无效也有一定过错。据此，法院判决游戏公司退还小华部分充值款项。法官赵明介绍，本案确立了网络游戏运营主体具有...

趁家长不注意,孩子为游戏充值2万元……钱还能退回吗?

如果家长发现未成年人未经同意购买了网络游戏充值及游戏动漫周边,怎么办?嘉定区消费者权益保护委员会建议,家长应保留好购买凭证,如发票、收据等作为维权证据,并向商家提供是未成年人购物的相关证明材料(如未成年人的身份信息、亲子关系证明等),说明情况并要求退款。如商家拒绝退款,家长有权向行政部门或消费者保护机构投...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

家长与欢太科技的退款“拉锯战”代女士投诉道,家中的10岁孩子在大人不知情的情况下,于2024年5月1日-6月21日在欢太科技有限公司充值了17285元用于玩游戏,包括我的世界、光·遇、蛋仔派对、奥比岛等游戏。代女士补充,孩子用的是放在家里的旧手机,手机上的钱是老人看病的每日医药钱。代女士联系欢太科技官方客服...

孩子沉迷手机、给网络游戏大额充值,该怎么办?

也因此,在家长向游戏厂商索要未成年人充值费用时,往往无法从游戏厂商处获得全额退款。多位游戏厂商代表认为,应将渠道方纳入相关监管,避免在退费过程中产生进一步的纠纷。家长也应负起责任值得注意的是,虽然未成年人是研讨过程中的主角,但两场研讨会都对成年人,尤其是监护人的权责作了深入讨论。“不能将孩子出现的...

江西遂川:熊孩子游戏充值7000余元 民警及时挽损

江西遂川:熊孩子游戏充值7000余元民警及时挽损大江网/大江新闻客户端讯龙桢全媒体记者乐伟聪报道:“警察叔叔,真的非常感谢你们,这七千块钱对我们一家真的很重要,要不是你们,我都不知道怎么办了。”近日,遂川县公安局泉江派出所民警成功帮助群众刘某申请了未成年人玩网络游戏充值退款,为群众挽回损失7千元,得到...