多名消费者网购黄金后不发货不退款 “麦多多”平台已被警方立案

据了解，目前众多在麦多多抢购黄金的消费者已组建维权群，不少受害者表示已向公安机关报警，上海警方已经立案。四川英济律师事务所高级合伙人执行主任陈逢逢律师指出，本案中，涉事平台（销售者）的行为使消费者合法权益受到损害，违反了《消费者权益保护法》规定，消费者可以向平台要求赔偿。消费者应保留与案件相关的证...

网购黄金后平台不发货不退款,“麦多多”已被警方立案

近日，有网友在名为“麦多多”的电商平台抢黄金，付款后平台不发货不退款直接“跑路”一事引发广泛关注。11月18日，封面新闻记者了解到，目前多位受害者已经向公安机关报警，上海警方已经立案。而从受害者向记者讲述的被骗经历来看，他们大多在社交平台上分享过投资黄金的信息，或是加入了黄金投资交流群。骗子精心设局...

网购要正确使用“仅退款”权利,否则将为不诚信行为买单

本案被告通过某网购平台在原告店铺购买了一件衣服,收到货后认为实物与图片不符,遂与原告沟通,原告告知被告可申请退货退款,退货运费由原告承担,但被告坚持申请仅退款并向该购物平台投诉,平台审核后批准了被告的退款请求并依据平台规则对原告进行了罚款,现原告起诉要求被告退货并赔偿其经济损失。受理案件后,承办法官考虑...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

拍案说法|网购“仅退款”?这种“羊毛”薅不得

消费者不可滥用自身权利,以不正当的理由进行仅退款等行为,损害商家合法权益;商家遭遇不合理的“仅退款”申请时,可以及时向平台申诉或通过法律手段维护自身合法权益;平台也应当担负起主体责任,及时修正平台规则,明确界定规则的适用情形,同时建立健全解纷机制,借助平台资源优势为买卖双方提供公平、公正的争议解决平台,共同...

【以案释法】象州法院:网购法律服务后申请“仅退款”,商家追讨...

但该规则并不意味消费者可以罔顾公平原则，无偿占用所购商品或服务(www.e993.com)2024年11月28日。近日，广西来宾市象州县人民法院对一起网购法律服务后又申请“仅退款”的案件作出判决，要求买家支付商家法律咨询服务费370元。基本案情2024年4月19日，吕某因与第三方发生债务纠纷，计划提起诉讼以追回欠款，于是在某购物平台上找到一家法律咨询服务...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

此外,拼多多也支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并且对申诉次数不设限。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“仅退款”在一定程度上高出了法律对于消费者权益保护的规定。平台应该允许商家自主选择是否开通该项功能,充分保障商家合法的自主经营权,...

淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!

此外,如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货,则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。消费者将收到“该商品已被出售假冒商品处罚,交易作撤销并退款买家”的“退款成功”通知。记者了解到,在淘宝内部,原本打假是安全部负责的,而售后维权是客服部负责的,所以以往淘宝查到商品疑似售假虽然下架了商品、...

“双11”前淘宝“松绑”仅退款

针对备受电商行业和消费者关注的“仅退款”服务,淘宝迈出了调整的第一步。据报道,早在今年8月,淘宝宣布优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。该机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费...

网购退款不退货?看鄠邑法院咋处理

对商家而言,应当诚信守法经营,如遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。对平台而言,作为电商生态的基础架构,应承担更大的主体责任,例如完善“仅退款”政策的实施细则,明确界定可以申请“仅退款”的具体情形,防止政策被恶意利用;另一方面,电商平台应建立健全的纠纷...