从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录,或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
每一单都要事先征求客户意见后再派送,网点投诉率明显上升,罚款一下子多了不少。像他们网点的快递员,每人月均基本都得被罚六七百到上千元,网点留不住人,也招不到人,再加上场地、客服等运营费用,入不敷出,他们这个网点选择了暂停运营。快递网点相关负责人目前只有申通愿意再补贴一点钱,其他两家都没有补贴。
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。
这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……
在这样的助攻下,羊毛党已经不满足于只在一个电商平台上薅钱,只要发现漏洞,都照薅不误。比如,一部分人在美团电商中会找到有“退货包运费”的商品,下单购买后,再选择退货退款,然后以“自行寄回且付了多于运费险的钱”为理由提出申请,美团会通知保险公司给客户理赔,以此来薅保险金,一般为20元一单。
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
两天后,14个订单一同到货(www.e993.com)2024年9月11日。他询问身边朋友得知黄金价格昂贵,“正常金价1克都要好几百块,这些饰品重的有几十克,怎么可能这么便宜。”在快递驿站当场验货后,他决定拒收,要求快递原路退回。只是,选择退货的同时,他没有申请退款。“我很少网购,根本不知道还要申请退款。”...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿
向客服反馈后,“环环”接到了数通电话,起初对方仅表示“返厂在袖子贴个补丁”,不同意后才承诺“赔付其中一件的5倍洗涤费用,另外两件返厂分别重洗,以及找市场上相同面料进行更换”。事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
卖家则称,3只鸽子的运费共50元,中途包裹运丢后,他们一直在投诉快递方。“韵达快递既然敢收这快递,违不违规,他自己心里有数。既然敢收,就要承担这个责任。不赔我就一直投诉,不光是投诉快递丢的问题,我现在投诉他们快递公司违法收货。两个月以内,快递公司不赔付,该给买家补鸽子我也会补。”...
钻空子?女子多次“仅退款”后又取走快递,商家:已报警
并要求店家分开发快递刚开始,商家关先生并没有多想,直接按照顾客的要求进行发货。没想到在商品送达后,该女子取走了其中3件后,无理由拒收了一件,并在网购平台上直接申请全额仅退款。由于电商平台的系统确认消费者已经拒收快递,因此将1800多元全款退回该女子的账户。
网店商家虚假发货到底为了啥?
如果合同已经成立,但卖家没有交付正确的产品,则认为卖家违反了合同约定或出现了欺诈行为。在这种情况下,消费者有权采取适当的救济措施,包括要求重新发货、退款、投诉等。如果问题无法在平台上解决,则可以考虑通过法律途径对卖家进行约束和追究法律责任。“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果...