仅退款惹争议,我们该怎么看?
也就是直接找给到最上游的供应商,直接从厂家到买家,没有中间商赚差价。但实际情况又千差万别。一种情况是,最上游的供应商,像有果园的农户,有工厂的厂家,可能并不想直接对C端消费者,而更倾向于卖给中间的批发商。因为批发商虽然单价低,但数量有保证,也不会出现无故退换货这种未知风险,供应商愿意以更低的...
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
一、如果商家的历史差评,或者涉及销售违规的情况很多,那么很有可能后续的消费者一旦向平台投诉,平台会直接判定退货退款或者仅退款(货不用退)。也就是说不会有所谓平台询问商家,以及等待商家答复的过程,商家的答辩不作为平台判定的依据。二、如果出现商家延迟发货、强制发货,而且也没有得到消费者的同意。那么平台将会...
风暴中的“仅退款”,无人满意
据淘宝公开数据,“仅退款”新规上线后首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货“仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。商家的经营体验已有改善,但在采访中,《新周刊》发现一些商家的反馈,仍然是希望彻底取消“仅退款”。商家的抵触情绪,一部分也许的确出于经营利润考虑,而更深层次...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
”消费保后台部分商家投诉据消费保平台数据显示,在主流电商平台中,来自拼多多商家投诉占比高达53.75%,排名第一,其次是淘宝,商家投诉占比为20.34%,排名第二,京东以5.14%的占比排名第三,抖音紧随其后。仅退款要求占比高达38.14%商家叫苦不跌电商行业众多投诉问题中,主要投诉问题集中在退款纠纷、虚假宣传...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
“我查了物流,货品已经送到收货地址,但信息依旧未回复,人也联系不上(www.e993.com)2024年9月8日。我只好联系物流追回包裹,减少损失,但是超时发货的保证金还是扣掉了。”麦女士气愤地表示,按常理来看,消费者收到货品不满意可以退回,“退货退款才是正常流程,如果货品存在质量问题,我们商家也是要承担运费让客户退货退款。”由于销售的防晒...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
在广西钟山县人民法院调解的“仅退款不退货”案例中,买家在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物,收到货后申请退款,但拒绝店铺客服“退货退款”的请求,继续选择了仅退款。最后,该电商平台基于大数据作出了仅退款处理。通过调解,买家联系店主协商退款退货事宜,并同意承担800元的相关费用。
买家:退11.89元不退货 卖家:驱车600公里索赔
法官表示,实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
买家拒不退货商家起诉近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。今年4月27日,伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。伍某收到货物后,因对货物不满意,便在平台上提出了“仅退款”的请求。
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物...