上课不配发教具、退款排队需三年 超千名家长投诉小步在家早教
退款已申请超1年,官方承诺按时退款却无法实现/投诉人供图事实上,张女士的遭遇并非个案。记者注意到,仅小步在家早教机构退款维权群内就已有1200人。该群内不少家长表示,报名后小步在家至今未给配发教具包,由于每节课都需要使用教具进行授课导致课程无法继续进行,这也是不少家长申请退款的主要原因。群内维权者多是全...
极目帮办丨曾向家长承诺无理由退课,小步在家早教退款为何这么难?
市民所报课程为幼儿教育属于卫健部门管理,经该部门协调,商家反馈已联系市民,同意为市民退款,但退款时间较长,若市民不同意可以将退款金额等额兑换为其他课程,市民不认可,双方无法达成一致,终止调解,市民可向法院起诉维权或者向主管部门反映。
“报了160节早教课,上了不到10节,机构突然跑路了”
据了解,“全国校外教育培训监管与服务综合平台”还正式推出“校外培训家长端”App,提供全国统一校外培训官方购课服务。家长可在手机应用市场搜索安装,享受购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务。“其实很多家长不知道,甚至都不清楚有‘校外培训家长端’App,该平台在具体实施落地的过程中存在宣传不到位的问题...
"早教退款愁煞宝妈!排队三年退款真的成真?"
首先,选择早教机构时要仔细考察,不要轻易相信广告宣传,要了解课程内容、教学方式和售后服务等多方面信息。其次,要阅读合同条款,了解退款和换课政策,在购买前就要有预防意识。最后,一旦发生纠纷,要敢于采取行动,通过法律途径维护自己的权益。只有这样,我们的早教市场才能更加健康发展,家长和孩子的权益才能得到真正的保护。
“退款还要排队3年!”杭州宝妈急了,1年半后又3年...
记者在社交平台搜索发现,有关“小步在家”的投诉众多,光是黑猫投诉平台,就有3345条与之相关的内容。消费者投诉的问题包括购课后不退费、服务与宣传不符、霸王条款等等。而“小步在家”APP下载页面中显示,其所属公司为北京小步大成科技有限公司。在爱企查中,该公司出现“经营异常”标签,且存在77条自身风险、8个涉诉...
在线早教机构下线,退费要等三年后
从其中一个维权家长群的接龙情况来看,有270余名家长涉及到的未消课时费从1000元到近万元不等(www.e993.com)2024年10月17日。不少申请退费的家长都被客服告知“利润有限,退费要排队,三年后再退”。据官方介绍,“小步在家早教”成立于2017年2月,是北京小步大成科技有限公司的早期家庭教育服务品牌。该机构称首创互联网在家早教解决方案,专注于为0...
时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年
徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”徐女士退费困境并非个案。在小步网课名下的...
小步在家早教慧爱妈妈育儿经 宝宝学步不费心
5.翻越障碍家长应该创造条件和儿童开展“爬大山”“越障碍”的游戏。可以把枕头堆在一起,鼓励儿童爬行;也可以把玩具当作障碍,让宝宝越过去,获得更多成就感。宝宝学步妙招多,赶紧下载小步在家早教APP解锁更多慧爱妈妈育儿经吧~
小步在家早教规划课 照亮孩子未来
所以选择一个专业的团队帮助自己做教育规划非常重要——小步在家早教规划课就是不错的选择。它是怎么做的呢?01三横三纵,给孩子做好规划第一横:制定总目标在制定总目标时,家长们要考虑3个大方向的问题:孩子将来是走国内路线还是国际路线?你能接受孩子的最低学历是什么?
小步在家早教:分离焦虑娃怎么办
告别后,要坚定的离开,不要因为听到宝宝哭闹又回来,一再的告别,反复的安慰,会让情况更难处理。家长也可以借助绘本来帮助孩子缓解分离焦虑。第二,允许宝宝发泄情绪。长时间分离对于宝宝而言本来就是一种糟糕的体验,发脾气或者哭闹不止都是正常的。妈妈不妨给宝宝发个语音、视频,陪他聊聊天,问问今天吃了什么玩了什么...