一亲子游泳馆“跑路”?阜阳一地执法人员出手!
(三)向有关行业主管部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第十五条消费者就预付卡消费争议向有关行业主管部门投诉的,接到投诉的行业主管部门应当在7个工作日内作出处理,并告知消费者。有关行业主管部门对节假日期间的预付卡消费争议投诉,应当启动快速处理机制,及...
游泳馆停业,店家却告知只转卡不退款……律师:可起诉维权
“监管部门接到相关投诉后,第一时间与消费者沟通,积极组织调解。对于不愿意转卡、坚持要退费的消费者,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)项,我局依法终止调解,建议消费者通过司法途径维权。”思明市场监管部门工作人员说。律师说法消费者有权解除合同并要求退款北京盈科(厦门...
极目帮办|一游泳馆破产不退款?接手商家:消费者可持相关凭证继续到...
每次消费后应索要消费清单,以备发生消费纠纷时的充分举证,如自身合法权益受到侵害,可及时拨打12345、12315热线投诉反映。
游泳馆通知因检查停课一次 数天后彻底关门只能转课不能退款
随后,韩女士提出因不清楚具体整改多久希望能直接退款,客服回复称校区一直属于亏损状态,暂无退费能力,若不同意转课,建议直接起诉。韩女士等会员说,客服的答复都是一样的,要么转课要么起诉,就是不退款。“我们就是想让孩子学游泳,对其他机构的课程不感兴趣,而且我剩余了51节课,每个机构只能销部分课时,相当于我至少...
紧急闭馆!上海一游泳馆报警了,网友被恶心坏了:就这么忍不住吗?
根据《公共游泳场所卫生管理规范》,“水质受到粪便等污染的”应暂停对外开放“粪水稀释了,不还是粪水嘛!”郑先生对此感到不解。他拨打了市民热线进行投诉。“8月4日,宝山区卫监所到游泳馆进行了检测。8月11日,我接到卫监所回电,说结果刚刚出来,显示各项指标达标。”对于这样的回应,郑先生依然有许多不解...
刚办游泳卡,场馆就停业不退钱!市场监管部门已介入
9月6日,陈女士收到游泳馆客服发来的微信,对方称,由于场地租约和房东存在纠纷等问题,门店将于9月7日起暂停营业(www.e993.com)2024年7月30日。“收到信息后,我第一时间联系客服申请退款,客服只是说帮我进行登记,就没有其他回复了。”陈女士称,像她这样在8月底进行充值的会员还有不少。另一名会员刘女士也告诉记者,游泳馆当时称有周年...
被列入严重失信名单,你约健身怎么了?
对此,不少消费者却并不信任,只希望能够退款,但是很显然,商家并不愿意退款,才出现了前文说的,投诉一百多起,市场监管部门介入后,商家仍然不愿意退款的局面。当然,这里我们要特别说明下,其实除了游泳馆,其它的固定器械,你约健身游泳还是配备得比较齐全的,只是从名字也可以看出,你约健身游泳,游泳也是其主打项目,没有...
壹点帮办|“马博士”突然关门,会员该由谁退款两任店主起争执
壹点帮办记者了解到,因退款无果,目前已有多名会员向法院起诉了马博士婴幼儿游泳馆首创奥莱店的两任经营者。“目前已经立案了。”其中一名家长表示,他们希望通过法院判决,尽快厘清各方责任,要回属于他们自己的钱。新闻线索报料通道:应用市场下载“齐鲁壹点”APP,或搜索微信小程序“齐鲁壹点”,全省800位记者在线等你...
暂停开放,游泳馆报警寻找“屎”作俑者!
事实上,就在今年7月,多家媒体报道了广州荔湾区某游泳场内一男子边脱裤边便溺的新闻。该游泳馆工作人员向媒体透露,警方通过排查找到了涉事男子,他自称当时没忍住。事后,该男子赔付游泳场8000元,其会员卡也被强制退款。上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师表示,如果肇事者是有完全民事行为能力的成年人,那么他...
游泳纠纷频发,扬州市消协助力解决
消协受理这一投诉后,立即联系了游泳馆,他们也承认了当时和消费者沟通存在问题,导致排课异常,但他们及时处理了,且吴女士也在他们那上了八节课了,已经形成合同关系,现在以他们违约为由要求退款,实在说不过去。不过,对方提出,可以将游泳卡延期两个月,或者他们旁边还有一个合作场馆,有很多适合孩子的项目,可以将剩下的...