...半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法免费取件
多家快递公司都能使用丰巢快递柜,如果消费者没有及时取件,可以拨打客服热线帮忙远程免费开门,也能联系快递员重新投递或送货上门。来源:极目新闻记者沈外
邮管局回应韵达快递取件被收2元:已立案调查
#网友投诉韵达快递取件被额外收2元##邮管局回应韵达快递取件被收2元#:已立案调查8月23日,有网友在重庆网络问政平台投诉,称其7月29号投诉了快递不能送到详细地址,取快递还要额外支付手续费的问题未得到解决。文中称:上次投诉时,邮管局回复:“经调查了解,綦江区郭扶镇高庙村因位置偏远,快递统一送至郭扶镇...
女子千元化妆品快递变旧衣 投诉取件需付费
随后王女士和朋友都联系了申通快递员。“快递员回复说一会儿上门取件,但要我支付退货运费。快递发错包裹,为什么要我买单?”王女士拒绝其要求,“快递员又说,等发货网点给他回复再上门拿件,此后我一直和客服在协商处理办法,从3月31日说到4月5日也没个结果。”王女士称,此后她一直在和快递公司沟通,得到的答复都是...
怎么| 在天津,自己可以半夜去开快递驿站的门取件了?
最常用的办法,快递放在离家最近的快递驿站,回家顺路就取。可是,还有个问题——加班晚了,聚会回家迟了,驿站已经关门了……可我就想当天拿到我心心念念的快递,怎么办?怎么办?拿不着我也睡不着。别再因为时间问题而牵肠挂肚你的“宝贝”了,菜鸟驿站进行了一项新的服务升级——24点前自助取,让消费者取快递更快、...
农村快递站点不送货上门,上门取件为何还要额外收费呢?合理吗?
就算是网购了,快递也并不会送到家的,一般都是送到镇上,然后电话通知以后自己上门去自提。而多数农民朋友就遇到这样的事情,农村的快递站点不仅不送货上门,而且自提还要额外收取1-5元的费用。这是为何呢?已经包邮的商品,自己上门取件还额外收费,这样合理吗?
取快递怎么变麻烦了?成都快鸟驿站上了热搜
“具体到菜鸟驿站取快递的情况,用户在取快递时被迫接受淘宝的授权并允许软件获取个人信息,如果这些信息并非取快递所必需的,那么这种行为就可能违反了上述法律规定(www.e993.com)2024年10月23日。”王晶表示,如果遇到这种情况,用户有权拒绝这种不合理的要求,并可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
根据消费保投诉平台的最新统计,丰巢快递柜的投诉案件总数达1,670件,投诉解决率仅为26.17%。投诉主要集中于三个方面:服务态度问题、商品遗失以及投递纠纷。其中,商品遗失的投诉数量最多,达到664件,占总投诉量的21.65%;服务态度不佳的投诉为375件,占12.23%;而投递纠纷则有321件,占比10.47%。悬而未决...
泸州中通快递不送货上门了?有市民反映取件点太远,原因是……
想要快递员送货上门,消费者需要提前备注,但取件时间要比自己前来取件慢一点,而且快递费用可能要贵一些。◣快递公司回应:不存在取消快递上门业务中通快递泸州负责人刘孟军说,去年11月以来,公司接到了客户投诉,也发现了送件方式不够完善、部分点位设置不合理等问题。下一步,将针对客户反映的问题进行调整,为大家提供...
“凭取件码取件”,快递上门这么难?
据报道,在某消费者投诉进入黑猫投诉平台搜索发现,截至3日晚11时,有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站,拒绝送货上门等。黑猫投诉截图消费者进行相关投诉当然不无道理。根据《中华人民共和国电子商务法》和《快递暂行条例》的相关规定,快递员应当将快件投递到约定...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...