多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、丢失或者被误领”。
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:我把快递员的电话给你,帮忙给他俩协调一下。这事怎么说嘛,送快递也是挣点钱,真的是下体力干活,是不是?我也不想因为一个快递,造成小伙子没活干啊。客服提供的快递员电话:那我总是送过去,他还投诉我,那我一个投诉几十块钱没了。记者:那他现在就是说,你不给他送了,有没有这回...
快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇
退回来货多,我也找不清楚,最后一清点老是有数字少,所以我也跟他们讲了,尽量放到仓库门口。如果说他们总部给我来电话,问我撤销(投诉)同不同意,你也知道我都无所谓,他们我也能体会到也不容易。可行的话,你可以让快递小哥给我打电话,怎么样弄,那我也可以打,这个无所谓,只要他后面能帮我正常送到位,...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...
快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤
还有未处理的问题描述,同样是没有电联,将快递送到驿站,客户投诉。以上的投诉都是快递员未按快递新规,用户投诉的情况,侧面说明了,一场针对快递行业一线的改革正在开始。支持新规的说法支持新规的说法大体上一致,都是希望快递员能够送货上门,包括送货之前联系用户,做好本职工作。
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求(www.e993.com)2024年10月26日。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...
快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》施行首日,风涛起得比往常早,经历了短暂的培训,上岗第一天他有点儿兴奋和紧张。拣件、装车、致电、送件……在局促中,他努力熟悉着负责的几个老小区。快递新规施行首日狂奔的快递员“最担心投诉件增多”“您好,我下的单约定的取件时间是9点,现在已经11点了,您还没...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。消费者投诉:邱小姐是位爱猫人士,家里养了两只橘猫和一只狸花。为了给这3只猫做一个共同的窝,1月19日,她花了13.89元在拼...