中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
案例1.2023年11月1日,消费者吴女士向山东省潍坊市消费者协会投诉,其在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品,商家在直播间宣传该套装预先支付定金100元,最终到手价不到900元。但消费者支付100元定金后,商家要求支付998元尾款,与宣传的最终到手价不符,欺骗消费者。案例2.2023年5月2日,消费者吕女士向武汉市消费...
中消协:“双11”期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货...
@现代广告杂志社:#双11预付定金反而多花钱#?#匡威斐乐官方旗舰店遭投诉#据中国消费者报公众号消息,#匡威旗舰店双11预付定金却多花钱#近日,有消费者投诉称,原以为双十一提前付定金能抢到便宜,尾款加预付款一双匡威569.17元,但不用预付仅需558.50元。与匡威有同样套路的还有FILA(斐乐)官方旗舰店。11月4日,有...
在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。根据关键词搜索,快手、淘宝、小红书等平台均存在类似的情况。不少消费者认为,有的卖家属于“空手...
今年“双十一”,哪有“最低价”?
还有从事消费者维权的律师向记者表示,在“双十一”活动中,商家往往会在宣传海报或者商品主页上承诺为全年“最优惠”“最低价”等,消费者基于该意思表示购买了商品,若“双十一”价格比平日价格更高,那么商家的行为符合民法典的规定——以承诺低价的欺诈手段使消费者购买了并非优惠价格的商品,消费者有权撤销买卖合同,要...
今年“双十一”,哪有“最低价”?教你避坑六大购物骗局
反诈提醒:遇到迟迟不发货的订单,应及时申请退款或者向网购平台投诉,不要沦为商家“刷单”的牺牲品。多倍理赔需要垫付?提防假冒客服骗局:不法分子冒充客服,主动提出退款,诱导消费者获得多倍赔款,告知其需垫付同等资金才能完成理赔,消费者在诱导下,将钱转入指定账户。反诈提醒:正规的网购退款完全可以从交易平台...
黑牛投诉|平安普惠欺骗消费者
投诉时间:2023-03-1314:30:17投诉主题:平安普惠欺骗消费者产品名称:平安普惠陆慧融企业名称:前海金牛贷(深圳)互联网金融服务有限公司企业地址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室投诉内容:2018年7月11日,前海金牛(深圳)互联网金融服务有限公司(以下简称“前金服”)业务员向本人推荐并办理了一笔...
黑猫投诉:安踏官方旗舰店欺骗消费者营销
黑猫投诉:安踏官方旗舰店欺骗消费者营销“受气包先生--lj”投诉“安踏官方旗舰店”,要求作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额399元,目前投诉已回复。消费者“受气包先生--lj”在11月20日向黑猫投诉平台反映:“我当时夜里起来买鞋子,显示库存有几千件,现在买了八九天了,现在告诉我没有库存,让我自己退款,或者...
黑猫投诉:拼多多客服电话里面欺骗人说的话于现实不符合,商家这边...
“用户7403427531”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货,其中涉诉金额1367元,目前投诉已回复。消费者“用户7403427531”在3月2日向黑猫投诉平台反映:“这个商品呢?已经纠缠很久了,一直都得不到解决这个拼多平台里面的客服跟商家狼狈为奸,一直欺骗我,一直都没有站在消费者的角度上面去看待问题,总...
超2.5万投诉,欧莱雅套路消费者不能道歉了之!
商家采取虚假宣传的方式误导消费者,违反消费者权益保护法第五十五条的规定,构成欺诈。消费者除了可以向电商平台、消费者协会进行投诉、反映之外,还可以通过提起诉讼、仲裁的方式,要求商家“退一赔三”。消费在网购过程要注意保存购物凭证,如订单号、聊天记录截图、购物发票或收据、活动页面、产品宣传页面以及快递单号等...
中消协发布上半年消费者投诉情况 房屋装修、校外培训等成投诉热点
房屋装饰装修环节多,专业性强,程序复杂。消费者投诉的主要问题有:一是装修公司低价签单,后期增项增费;二是装修装饰行业准入门槛低,部分装修公司的施工队为签单后临时拼凑,装修质量良莠不齐;三是装修公司不按合同约定履约,延误工期;四是建材质量难保证,装修材料以次充好,甚至使用假冒产品;五是售后服务难履约,出现质量...