震惊!又一电商平台暴雷,负责人因失信被抓!

根据相关法律规定,电商平台应当承担保障消费者权益的责任。尤其是在出现消费纠纷时,平台必须尽快回应并进行解决。麦多多平台的行为显然违反了消费者权益保护法,涉嫌构成诈骗罪。平台在未能履行合同的情况下,通过诱导消费者持续交易,骗取大量资金,涉嫌通过欺骗手段获取消费者财物并占为己有。这种行为不仅应当追究平台本身的责...

又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

消费者对协议的内容十分不满，因为完成所有发货需要12个月。协议还要求，消费者在签署后不得向有关部门提起诉讼或投诉，也不能在社交平台上发布负面舆论，不然视为违约，直接影响发货和退款。图源：小红书不少消费者将此视为霸王条款，觉得明明是平台的问题，为什么要消费者承担后果，这不公平，消费者的权益应该如何...

双11消费调查|脱离平台交易、尾款上涨……消费者要避的坑不少

即使没有脱离平台交易，也有消费者发现自己从“尾款人”变成“韭菜人”。“预售到手价1659元，需付定金100元，付了定金后显示尾款1559元，第二天尾款涨价，变成1959元”……黑猫投诉平台上，有关“尾款涨价”的投诉超过500条，涉及多个电商平台。“会涨价的尾款，绝，真绝，瞬间心凉。”社交平台上，小徐也分享了...

京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手电商陷信任危机

闲鱼、转转、得物高居投诉榜三二手交易平台的出现，为消费者提供了更多的消费选择，卖家能将自己闲置的东西以相对低的价格售出，卖家也可以淘到自己喜欢的商品。但由于行业标准不健全等因素，二手平台上货不对板、恶意换货、假冒伪劣等问题与相关消费投诉也与日俱增。据消费保数据统计，近几年来，消费保平台共接到...

...期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面

作为消费生活变迁的典型镜像,平台的数据崇拜、流量生意与消费者消费升级语境中的体验至上、“质量”诉求数度博弈交锋后,如何拿出最大诚意精心呵护用户痛点、消费者感知,都是平台与品牌无法回避的命题(www.e993.com)2024年11月22日。一、消费维权舆情基本情况在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081...

好评返现构成违法 电商平台监管加码,消费者需警惕陷阱

电商平台方面,虽然官方政策不支持此类行为,但在实际监管中存在挑战。淘宝客服表示,平台会对违规商家进行警告并记录诚信档案,但对于消费者因“好评返现”引发的问题,目前难以直接维权受理。市场数据显示,涉及刷单、“好评返现”等不正当竞争行为的投诉量正在快速增长,凸显了整治的迫切性。好评返现构成违法!

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关法律规定,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,其...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担“退一赔三”责任。三是手机质量问题投诉量大。消费者投诉反映的问题主要有电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。案例1.2024年6月28日,消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌,其于2023年8月15日在该品牌自营...

消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?

近日,消费保数据研究院发布《2024年618消费投诉数据报告》,从各大电商平台、消费者主要投诉问题、投诉地域等多维度进行分析解读,看看今年的618有何不一样?一、总体情况《2024年618消费投诉数据报告》截取2024年5月27日至2024年6月26日时间段内(各大平台商家大促开始至促销基本结束时间段)消费保平台收到的各平台...