媒体曝光黄金饰品套路多:称足金非足金,一口价误导消费者
将制作统一价签、价格提示等,消费者遇到问题可向服务台投诉现场,执法人员对商场提出管理要求,所有商家须规范悬挂营业执照;对所有品牌统一要求,要明码标价,做到价格信息公示。“检查下来,商家存在的问题都不太一样,可能有企业不理解,执法检查肯定不是为了找事,而是为了督促规范性运营,就是为了消费者消费得明白...
离石一市民反映:宏泰一黄金店欺骗消费者,处理结果来了...
我局曾于2024年4月5日收到“吕梁市12345政务服务热线”转发的反映相同问题的工单,并依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定于2024年4月7日下午17时将双方约谈至我单位协调室进行现场协调,现场人员有:投诉方及其未婚夫、周大生金店经理和店内员工一名、我单位工作人员一名,经现场调解双方达成意见(对于周...
金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了
诱导消费,让他蒙受金钱损失。由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。
315关注 | 消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断
金融界注意到,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于黄金的投诉量超3万条,投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业,内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。“一口价”套路深黑猫投诉显示,“一口价”黄金是消费者投诉的主要问题之一,按关键词搜索出的投诉量达3965条。...
“3·15”特别报道·黄金销售套路多:以旧换新金项链,消费者称亏了...
以旧换新后,原本价值9200元的金项链贬值了近一半,克重也减少了超40%,胡女士怎么都接受不了,她希望老凤祥能拿出一个解决方案,而店员则表示,她们要先向公司汇报,等领导回复。随后,记者将这一情况反映给了鹰潭市余江区市场和质量监督管理局,工作人员表示将受理调查,维护消费者的合法权益。
老凤祥金店遭投诉!女子购金镯遭遇意外,店方回应激烈
她觉得店方完全无视消费者的权益,不负责任地对待消费者的投诉(www.e993.com)2024年9月20日。这让我们不得不思考商家应该如何对待消费者的投诉和维权请求。作为一家知名的金店,老凤祥金店应该明白维护消费者权益的重要性。他们的产品质量和服务质量直接影响着消费者对他们的信任和忠诚度。如果他们无视消费者的投诉和维权请求,将受到消费者的唾弃...
“一口价”黄金饰品套路多成消费“陷阱”
“欺骗诱导”“不告知/隐瞒克重”“价格不透明”“过分夸大工艺价值”“不予退款”……在黑猫投诉平台上,搜索“一口价”黄金饰品时,发现有超过4000条相关投诉,诉说着消费者的无奈与愤怒。但也有人对于“一口价”黄金饰品有着不同看法,认为关键取决于销售人员的行为是否合规,若提前告知消费者“一口价”特性,尊重...
购买黄金如何避坑 这些事项要注意
在此,市场监管部门提醒广大消费者,当自身合法权益受到侵害时,请妥善保存消费凭证,及时拨打12315或登录全国12315平台进行投诉举报。(文/图记者央金卓玛)
缩水了?12.3克的黄金戒指“以旧换新”,只拿到5克
12.3克的黄金戒指在店里进行“以旧换新”,却只拿到了5克的新戒指?黄金店是否存在欺骗消费者的行为?“3·15”国际消费者权益日即将到来,江苏无锡市消保委在官方微信公众号上发布了一起黄金首饰“一口价”的消费套路案例。2023年11月,无锡消费者吴先生拿着一枚变形的12.3克的黄金戒指去某金店修整,营业员为他推...
昭通市消费维权十大典型案例
调解过程及结果鲁甸县消协接到投诉后,立即组织双方进行现场调解。消协工作人员指出商家未履行商品查验的主体责任,出售过期食品,违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,消费者有权要求合理的赔偿。经调解,商家赔偿肖女士1000元并下架过期食品。随后,消协工作人员将商家涉嫌违法行为移交鲁甸县市场监督管理局,执法...