黄金价格创新高,有人却损失数十万?电商平台不发货不退款
其中,一条投诉信息为“某品牌黄金假标价,并且消费过程中进行隐瞒,导致我天价购入黄金,远远高于市场价…”图片来源:启信宝如今,在金价波动的背景下,商家的套路层出不穷,黄金价格相对比较透明,在投资或者购买时候黄金时还是保持警惕,选择正规渠道,保障自身权益不受侵害。你怎么看这件事?欢迎评论区留言。
江苏省消保委发布上半年投诉和舆情分析报告,点名演唱会门票和黄金...
消费者询问克重时导购避而不谈,于是消费者在不知晓克重情况下,以1774.01元/克的价格购买了一口价黄金。消费者认为该行为侵犯了消费者的知情权,要求全额退款。遂向江苏省消保委投诉,后双方和解。消保委建议江苏省消保委认为,由于黄金行业具有较高的专业性,经营者与消费者之间存在信息差。不论是线上还是线...
对网购黄金多重乱象要重拳出击
要加强对入驻商家的审核和管理,完善投诉处理机制,及时回应消费者投诉和关切,绝不能当旁观者、局外人。对于消费者而言,在购买黄金产品时,更要提高警惕,“擦亮双眼”,选择正规商家和渠道购买。黄金作为贵金属,其价格有权威参照,不要轻信所谓的“补贴”或“让利”,避免贪便宜吃大亏、上当受骗。撰文林伟...
黄金销售不规范行为引发大量投诉
三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。例如,安徽消费者褚女士投诉称,其父母在安徽芜湖镜湖区中山路银座大厦该品牌黄金店铺购买黄金,消费过程中被该店销售员引导购买“一口价”黄金,且未告知具体重量,最后诱导两位老人花费1.47万元购...
中消协:黄金销售不规范问题突出 投诉量显著增加
数据显示,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元人民币。其中,黄金销售领域投诉量显著上升,主要包括网购商家销售黄金克重和材质与宣传不符、黄金销售店铺关门跑路,以及“一口价”黄金饰品纠纷等问题。
“一口价”黄金产品频现投诉 业内人士:商家需尽到告知义务
另一消费者张女士说,自己在老庙黄金购买了一枚黄金戒指,店员未明确告知克重,自己回家后翻标签才知道克重,折合一克1000多元,联系商家不给退换,在12315平台投诉后才得以解决(www.e993.com)2024年7月25日。 中国证券报记者以“一口价”黄金为关键词,在某网络投诉平台上进行检索,共检索到超过4000条相关投诉,被投诉的问题包括隐瞒黄金克重、...
黄金消费“踩雷”怎么办?消协律师划出“知识点”!
如果消费者发现商家以次充好,所购买黄金质量不符合国家标准,则消费者可以依法要求经营者履行退换货义务。另可根据《消费者权益保护法》向工商行政管理部门或者其他有关行政部门投诉举报,由相关部门施以行政惩处。《新闻+》记者:对于黄金消费,有哪些建议?芦云:首先,还是建议大家根据自己的需求,理性、谨慎地去选择和...
连续大涨后,投诉量飙升!
金价走强之后,也带来一系列的烦恼。中国消费者协会(简称中消协)5月9日发布的一季度投诉热点显示,随着黄金销售价格持续走高,部分商家不规范经营行为导致消费者投诉量显著增加。中消协一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。
湖南消费维权联盟丨网友投诉一口价黄金“瞒”克重 律师称商家涉嫌...
网友文女士在黑猫投诉湖南站反映称,明牌珠宝湖南总店一口价黄金套路多:不告知克重误导消费者,更换需加价30%。文女士介绍,今年元月16日晚上6时许,她陪朋友前往位于湖南省长沙市天心区黄兴南路明牌珠宝店挑选黄金,当时店员极力推荐“一口价黄金”类别的饰品,并介绍其设计更好、款式独特。但她多次询问心仪饰品的克重,...
黄金销售不规范成投诉热点 商家频现不诚信经营
5月9日,中国消费者协会公布了2024年第一季度全国消协组织受理的投诉情况分析。数据显示,这一季度共接到消费者投诉346,338件,与去年同期相比增长了13.87%,其中解决了243,937件,投诉解决率达到70.43%,帮助消费者挽回经济损失1974万元。投诉热点集中在老年群体网络消费、黄金销售、宠物消费、电影放映服务、旅游出行、快递...