...投诉 | 闲鱼购买全新手机实际已激活 首都航空退票收取高额手续费

遇到消费纠纷,扫码找黑猫投诉

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

吴女士称，目前产生的退票手续费有3000多元，确实比较高，现在准备特殊申请，替客户承担一半的退票手续费，“相当于客户只需要承担1500元左右的手续费，因为还有两个月的出发时间，如果客户愿意的话，还有一种方案就是客户可以等待航班变动的可能。”3月19日晚，孟先生告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，他正准备接受同程旅行...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

打开同程旅游小程序，拉到下单页面底部，还真找到了一系列协议，需要打开阅读并同意，其中《祥鹏航空退改须知》中有一条约定:“购买经济舱中的Q舱，如果在航班规定离站前72小时（不含）至48小时（含）内自愿申请退票，需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩都表示购票当时并没注意到这条约定。他们提出:如...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

12306App显示,距离发车时间长于(含)8天时,高铁退票并不收取任何费用,距离发车时间在48小时(含)到8天时,收取5%的费用,在24小时(含)到48小时收取10%的费用,退票时间短于24小时则收取20%的费用。按照赵青所说,她的机票退票时间与实际起飞间隔13天,那么同样是杭州到重庆,在退票与实际发车间隔天数下,高铁的退票...

机票信息被录错 退票要交手续费

3月16日,孟先生向同程旅行投诉,“第二天他们回复我说,个人信息不能修改,只能让我退票。退票还要扣我3000多手续费,可我的这张机票本身也就才7000块钱。”孟先生称,他所购买的是韩亚航空的机票,“我的孩子也在加拿大,他在那边直接联系到韩亚航空,说可以在出票地免费帮助乘客更正个人信息。”...

机票高额退票费是霸王条款吗?消费者应如何维权?

消费者投诉机票退票手续费过高我们抓取了投诉网站上近期“机票退票”相关的投诉并对其进行分析,发现消费者投诉的金额多以2000元以内为主,其中1000元以内的占比超过六成(www.e993.com)2024年11月27日。如果将投诉金额看作机票价格的参考,那么我们可以认为大多人投诉的机票价格都分布在1000元以内,这个价格往往对应的是经济舱及一些特惠活动价格的机票...

下单不到两分钟 申请退票扣费七成多

新快报记者发现,在黑猫投诉投诉入口上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有4万多条投诉。平台回应按照航司退改签规则来扣取手续费1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买...

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映的是退机票却被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、等平台和春秋航空、西部航空等航空公司。1月26日,对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋在接受...

同程旅行遭投诉被指APP故意拖延设套扣费 公司已全额退款但未同意...

根据一位名叫安振杰的消费者投诉,他在同城旅行平台预订航班时购错票,随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单,但因人工客服拖延时间、推诿扯皮,导致飞机票出票成功,只能做退票处理。他认为客服联合航空公司合伙骗取退票费用,属于欺诈行为,并要求退一赔三。

航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...

律师认为,李女士如果对平台收取的高额违约金(手续费)有异议,可以向法院提起诉讼,而平台应当举证证明其具体损失情况,高于损失部分的平台应当退还给李女士。△李女士的退票相关信息投诉:机票退票要扣近七成手续费,孕妇被客服气到肚子痛李女士是衡阳人,之前嫁到了中国澳门。7月22日,她通过微信的同程旅行小程序购买...