“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

最简单的方式就是拨打12315热线。目前，全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”，全国12315平台也已上线运行，并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式，与全国企业法人库关联，消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报，并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...

温州知名健身房被投诉!网友太难了

近日温州一网友民呼我为上投诉永中知名健身房,认为对方在退卡方面,各种设置门槛,给消费者设置困难。网友描述,2024年8月15日,他去永强大道4567号1幢4楼京都健身永中店办理退卡,与健身房工作人员对合同的解释产生纠纷。合同背面第六章第四十条,退款费用的核算方式,实际产品使用金额:“本协议签署之日起至合同解除...

退款还要先缴纳手续费?福州这家健身房被投诉【新闻三剑客】

福州这家健身房被投诉新闻三剑客听友张女士向“三剑客”投诉称,她此前在位于福州市仓山区桔园四路的飞领时代健身房充值了几万元,如今双方在协商退款时,商家不仅要扣除20%的手续费,并且这笔手续费还得单独缴纳,不能直接从余额中扣除。这一点让消费者无法接受。张女士称,这家健身房此前叫“酷动健身”,...

【微济阳】有人投诉:文体健身房不退费!回复...

微济阳有人投诉:文体健身房不退费!回复...信件标题:文体健身房不退费信件内容:文体健身筹备期间,接受传单后预定了一个名额;当时说开业活动不满意可以申请退费;开业后我觉得他们价格偏贵,不打算办理年卡。结果说定金不提,给个周卡;我觉得这是霸王条款,打着济阳文体局的名字招人;以为很正规,我才交的钱。现...

福州这家健身馆,再遭消费者投诉!

02记者介入协调健身馆满足会员诉求记者陪同吴女士来到飞领时代健身工人文化宫店。就在等待负责人到现场的过程中，工作人员招呼吴女士到柜台前，为其办理了新卡。03多位会员对闭馆善后工作提意见在健身馆门前，健身馆方面张贴了善后公告，对于会员提供了退费、转馆和转换三个方案：符合条件的可以退费，其他的会员...

健身美甲“被直播” 商家借顾客引流遭投诉

赵占领进一步指出，对于这种侵犯消费者肖像权和隐私权的侵权行为，商家需要承担相应的法律责任，“而对于网络直播平台来讲，它只是一个网络服务的提供者，根据《民法典》的规定，通常适用通知删除规则，也就是指消费者在向平台投诉，发出侵权通知之后，如果平台不采取措施制止侵权，就损害扩大部分平台需要承担连带责任”(www.e993.com)2024年11月27日。...

威尔士健身被指消极处理消费者投诉,杭州12315维权联络站公开谴责

涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元,威尔士健身杭州一公司因消极处理消费者投诉,被当地的12315体育健身领域消费投诉联络站公开发函谴责。该联络站负责人7月10日告诉澎湃新闻(thepaper),联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大,联络站曾与对方沟通,相

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后

“我们团队会尽一切办法降低会员投诉率。”比如宣布闭店时,职业闭店人会负责在线下出面与“愤怒的会员们”沟通,对方将此称为“就是替老板挨骂”。此后,他们会给出“赔偿方案”,比如告诉会员能去往哪几家同类店铺继续享受服务,或者分期退费。“如果别人在近期充了很多钱,怎么也会退一些。但对一些人来说,分期退费...

Keep黑马业务,成了投诉“重灾区”

值得注意的是,Keep在招股书中曾多次提及Keepland,2023年业绩公告中,Keepland没有出现。从线下健身空间Keepland的发展状况和业绩占比来看,Keep未来的业绩还要指望线上。月活用户“瘦了”,黑马业务成投诉“重灾区”Keep线上业务的基础源于用户。2023年业绩公告显示,平均月活跃用户为2980万,而2022年同期为3640万,一年减...

我市消费投诉维权典型案发布

乐清市市场监管局接到消费者投诉,消费者小陈表示商家以“礼物派发”的方式吸引孩子,强调“免费送学习机”,诱导家长购买2599元的学习资料卡。当小陈发现自己购买实则被骗要求退款时,商家给出各种不退款的理由,并迅速收拾好货物离场。该局及时介入调查“平板学习机”骗局,通过与商家谈判协调后,最终为消费者追回损失。