消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a来源|中国消费者协会审核|于成龙张丽娟编辑|赵静中国工商出版社新媒体和数字出版部...

小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权

连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台客服,始终未收到回复。据“爱货辛选”小程序的页面显示,小程序的经营者...

“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款

连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台客服,始终未收到回复。据“爱货辛选”小程序的页面显示,小程序的经营者...

小程序恶意投诉怎么办?这里有妙招!

针对小程序恶意投诉问题，我们应该采取有效措施加以解决。首先，平台方应该建立健全的投诉处理机制，加强审核力度，防止恶意投诉的发生。其次，加强对用户的教育和引导，提高用户的法律意识和诚信意识，减少恶意投诉的发生。此外，相关部门应该加大监管力度，严惩恶意投诉行为，维护市场秩序和社会公平。具体了解如何操作？1.只...

佛山多人遭殃!小程序购物后,商家竟携款“跑路”?

3.及时索要发票、收据,并保存购物凭证、聊天记录、对交易过程进行截屏等相关证据,发生消费纠纷可以向微信、支付宝平台和有关部门投诉,如果商家有涉嫌诈骗等违法行为,应当尽快向公安机关报案,依法维护自身合法权益。

多位西安市民在“百禾甄选”购物后未发货 小程序已关停

8月3日,华商报大风新闻记者在微信平台搜索“百禾甄选”,该小程序已无法搜索到(www.e993.com)2024年11月16日。王先生向记者转发了该平台的链接,记者点击后显示:百禾甄选小程序近期被大量用户投诉,可能涉嫌交易纠纷,请注意甄别信息真伪。点击继续访问后,页面显示:该小程序由于违反《微信小程序平台运营规范》,暂时无法访问。

2023十大消费警示:小程序购物痛点多,商家入驻门槛低是病根

在黑猫投诉平台,有消费者集体投诉称,在小程序预售购买的产品,等待了四个月未收到任何货物,后来收到的产品也有严重的质量问题,还有消费者始终未收到货物,商家以虚假发货为由骗消费者先点击确认收货。黑猫消费提示:对于消费者而言,在小程序购物时,应先看看商品的评价信息,好评和差评权衡考量,尽量选择产品质量和售后服...

小程序购物成不法商家侵权新途径,中消协:平台应加大监管

1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式,但由于小程序商家的入驻门槛相对较低,造成小程序购物成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。分析指出,一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内...

问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了

省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了01消费者田女士在“省乐拼”微信小程序购物平台上的“好特卖优选店”购买了一款质量问题空气循环扇,退货时被商家告知需自行承担运费。02省乐拼平台客服表示,平台不支持运费险,非质量问题退换货无法承担邮寄运费。03然而,涉事店铺客服表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

案例1.2023年4月14日,消费者陈先生向深圳市南山区消费者委员会投诉,其于2022年5月开始使用深圳某电动汽车充电桩运营公司小程序,因为经常使用于是往里面预充了些费用,最后一次充值金额是2022年12月5日。但这个公司于2023年4月突然撤走了充电桩,撤走之前也没有电话、短信等任何通知,一夜之间人间蒸发。在无法使用充电桩...