消费曝光台|吃出异物、环境脏乱 外卖乱象亟待整治

●如果商家无法解决或未给予满意处理，可向外卖平台投诉，要求平台介入。若平台未能提供满意的解决方案，可向市场监督管理局等相关部门投诉或依法通过法律途径进行维权。……屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害，欢迎通过“人民投诉”平台向我们反映（扫码“一键维权”↓↓）如果您是提供消费服务的企业或机构，也欢迎...

当点外卖遇到“查无此店”时,官方提醒:可这样维权

一旦发现不符,可通过正规渠道向相关部门投诉举报。收到外卖时发现食品有问题,要保存消费订单记录,保存问题食品原状,保存外卖包装,录像或拍照取证。若消费者确认因食用外卖导致食源性疾病,同样要保存好相关证据,包括到医院化验、开具病情诊断书、留存外卖订单等。及时与商家联系,反映餐食存在的问题,说明情况并要求解决...

【普法课堂】今天,你点外卖了吗?遇纠纷如何维权

如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。商家无证经营外卖平台担责吗点击确认下单、付款,消费者在与外卖商家形成买卖合同的同时...

外卖“吃到异物”骗取赔偿?美团发出提醒

近日,美团外卖恶意退赔治理小组披露一起恶意传播“惊悚异物”骗赔教程案例——大学生点外卖以“吃到异物”向平台投诉获得赔偿后,制作并传播“外卖赔付教程”,教授他人以雷同话术向外卖平台索赔,教程在多地大学生群体中广泛传播,骗赔订单达3100多笔。“点了一份外卖,刚吃两口就发现里面有个钉子,让我食欲全无。”...

麦当劳回应外卖蘸料异物投诉:已进行自查,未发现问题

麦当劳还向顾客表达了关心，对不愉快的经历表示歉意，并希望之后可以为其提供更满意的外送服务。此事件在社交媒体上引发了广泛讨论。许多网友对食品安全表示担忧，认为餐饮企业应加强食品安全管理，确保食品卫生。同时，也有部分网友认为，单凭一段视频无法完全证明问题的存在，呼吁大家理性看待。#金秋图文激励赛#此次事件...

漫画普法 | 外卖里吃出异物 看法院怎么判?

消费者在食用买卖食品时如发现异物,应保存相关证据,如网络订单凭证、就餐过程录像、与商家的聊天记录等,以便有效维护自身合法权益,向外卖平台、行政机关投诉举报,或向法院提起诉讼(www.e993.com)2024年11月10日。但维权也应遵守客观事实和法律规定,如果无中生有、恶意索赔,将依法承担相应法律责任。

如果在食品中吃到异物,消费者应该怎样做呢

如果在食品中吃到异物,消费者应该怎样做呢:一、保存证据保存收费单据,可以给有异物的菜品拍下视频、照片等影像记录。二、双方协商第一时间与商家沟通,以便尽快得到解决。向商家提出相对合理的退款或赔偿要求。三、投诉处理如果双方分歧较大,可以通过拨打12315热线或县市场监管局公布的途径进行投诉,请求帮助行政...

男子外卖吃到玻璃碴,CT检测胃腔有异物!店家:讹钱,不赔

是下午四点半,我家与店家可能距离两公里左右,我等了店家一个半小时,店家还没有过来,我期间多次给他打电话,他都以堵车为缘由,说来不了那么快,所以我就心急,因为我吃到了玻璃异物不是什么小事,我担心割伤喉咙或食道,所以我自行先去就医。”当时,张先生把剩余的酸黄瓜封存了起来,同时也向市场监管部门进行了投诉。

顾客外卖吃出异物 不明物体到底是啥?

“我可以给你们说一下这个情况,但是我们不接受采访。”青岛西海岸新区珠海市场监督管理所工作人员表示,因张先生是叫的外卖不是堂食,所以这中间不确定因素很多,他们现在也无法判断不明异物的来源,并且经调查,商家提供了相关食品安全证件,现在已经中止调解,建议张先生走司法途径解决问题。

以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权

2.及时与商家联系,反映餐食存在的异物问题,说明情况并要求解决问题,并保留与商家的聊天记录;3.如果商家无法解决或未给予满意处理,可以向外卖平台投诉,要求平台介入处理;4.如果平台未能提供满意的解决方案,可以向市场监督管理局等相关部门投诉;5.最后,如果通过协商无法解决问题,消费者可以依法通过法律途径进行维权,...