第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

遭遇价格欺诈如何维权?

吴建华表示,消费者除了向平台申请价格保护、退货退款外,还可以向消费者协会投诉,详细描述自己遭遇的价格欺诈等问题,也可以向当地市场监督管理部门反映情况,对商家的价格行为进行监督和调查。如果因为价格欺诈遭受了较大损失,消费者还可以寻求法律帮助,向法院提起诉讼。李丹表示,消费者向市场监督管理部门和消费者协会寻求帮...

拼多多一商家疑似虚假宣传 被诉存在消费欺诈

消费者在购买商品时，应选择信誉良好的商家，并仔细查看商品描述、评价等信息，以确保商品与描述相符，在收到商品后，如果发现商品存在问题，应及时与商家沟通，要求退换货或者赔偿。如果商家不予理会，可以向平台客服或者消费者维权组织投诉。消费者在网购时，应注意“七日无理由退货”的规定，了解哪些商品不适用该规定...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信息。在维权过程中,了解并善用相关法律法规至关重要。我国《消费者权益保护法》等法律法规为消费者提供了坚实的法律保障,明确规定了商家的义务和消费者的权利。例如,消费者...

湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

提示2024年第三季度，共受理首饰类投诉775件，比去年同期增加184件，主要涉及产品质量、价格欺诈和售后服务等方面。一些商家在销售黄金首饰时故意隐瞒克重与一口价饰品的区别；而有些商家则虚标价格、以次充好；此外，部分商家在售后维修、退换货等方面存在推诿扯皮、处理不及时等问题。省消保委提示，购买首饰时最...

...投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者 律师称商家涉嫌欺诈

案例中,陈女士在该公司购买减肥产品不仅未达到预期减肥效果而且对身体产生了一系列不良反应,导致身体健康受损(www.e993.com)2024年11月26日。该经营者涉嫌构成欺诈,建议消费者要保留购买减肥产品的相关证据,如购买凭证、发票、合同等及时向有关部门举报投诉。如该产品对身体造成损害,可以寻求当地消费者权益保护协会或诉讼等途径维护自身合法权益。

选398元烫发套餐结账成2477元,消费者称烫完被告知标价系单支药水...

叶先生随即向相关部门投诉。9月5日,深圳市消费者委员会回复称,调解失败,商家拒绝退款,叶先生对此表示不认可;建议叶先生依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权益。叶先生称,他已向当地市场监督管理局投诉。消费者反映:398元套餐结账时要付两千多元投诉要求退款未果...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...

业主购买品牌家具遭遇“指鹿为马”,法院认定商家欺诈判决退一赔三

该公司不服,提起上诉。2023年7月,武汉市中级人民法院对武汉某商贸有限公司作出驳回上诉维持原判的二审判决。法院认定商家构成欺诈判决退一赔三李先生投诉近一年之久,相关部门仍未对侵犯消费者权益的商家进行处罚。商家在打输了官司之后仍拒绝履行退赔李先生损失的义务。

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

消费欺诈类投诉主要集中在购买食品、餐饮服务、日用百货、手表饰品类。主要表现为:餐饮行业、购买海鲜、水果未明码标价、短斤缺两、以次充好、调包;超市、商店购买食品、日用品低标高结、未明码标价;厂家更换槟榔外包装及克数,商家在网购平台未能及时更改商品克数信息;黄金饰品回收称重短斤缺两、珠宝玉石以次充好、...