通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。2023“电诉宝”消费评级榜数|字|零|售获“建议下单”评级途虎养车|红布林|当当找靓机|微拍堂...
太原老葛疑似欺骗家人遭投诉,承诺1分钱抢10000部手机,却不发货
同时,消费者也应该维护自己的合法权益,遇到问题时及时投诉和维权,并保存好相关证据。只有这样,才能避免上当受骗,保障自己的利益。总之,“太原老葛”涉嫌欺骗“家人”被投诉一事,是一个典型的网络直播带货欺诈案例。它暴露了网络直播带货行业存在的问题和风险,也引发了社会各界对于网络直播带货监管和管理的关注和思...
微拍堂 闲鱼 小红书 蘑菇街等入选9月数字零售十大典型投诉案例
在数字零售消费领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及美团优选、分期乐、微拍堂、闲鱼、店宝宝、寺库、美囤妈妈、小红书、蘑菇街、快手。案例一“美团优选”被指欺骗消费者私自取消订单平台却仍售卖此商品9月4日,江西省的刘先生向“电诉宝”投诉称,他于2023年9月1日在美团优...
【3·15国际消费者权益日】林甸法院教你正确维权的姿势!
与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3登录315投诉官方网站反映情况。4向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。5通过拨打315晚会热线电话的方式来维护...
无条件全额退保?平安保险投诉,请警惕这种骗局!
谎言欺骗、怂恿退保:谎称消费者所购买的保险产品“保险公司存在欺诈,多名消费者已经投诉”,或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”,怂恿消费者进行退保。引诱代理、非法牟利:谎称可以为消费者办理“全额退保”,引诱消费者签署代理退保服务协议,甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制,牟取高额的代理...
近期多人投诉:商家又有新套路?最新回应
“那我不得一周剪一次头发才能用完?”丁先生认为,商家是在用改店名“套路”欺骗消费者(www.e993.com)2024年7月24日。15日下午,记者找到了这家“亦婷美发”。其店内顾客较多,一些前来理发的居民还在排队。“市场监管局也向我们了解过情况,可能是顾客误会了。”该店一位揭姓负责人告诉记者,“亦婷美发”是今年1月接手了上一家名叫“思维空...
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
比如说你可以通过短信的方式向消费者发信息,以电话的方式去进行告知。取消无门、投诉无门、上门被关小黑屋视频网站们这是要闹哪样?家住深圳的消费者陈剑豪在短暂使用了剪映APP之后的两个月突然想起来没有关闭自动续费功能。当他想去关闭时,却怎么也找不到取消自动续费的入口。
金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?
如遇电信诈骗、非法集资、暴力催收等行为,金融消费者可以向公安部门报案,追究犯罪分子刑事责任。对于和金融机构之间发生的民事纠纷,则可以通过投诉、调解、仲裁、诉讼等途径解决。曾刚还建议,做好金融消保工作还应尽快建立统一的、标准化的行为监管流程,丰富并完善监管手段及工具,将传统上在销售与服务环节实施的监管扩展...
假冒批文、对标大牌!百万主播“侠客”是如何坑消费者的?
在投诉到相关政府管理部门后,该投诉已被受理,并已给出情况属实的处理结果。但该主播也仅仅是同意了该买家的退货退款要求,并未给出其它赔偿。更严重的是,笔者发现该商品其实并没有按照管理部门处理的要求进行下架,目前在侠客直播间橱窗仍在顶风销售。截图由发起投诉的该消费者提供屡教不改,源出何因?据悉,...
假冒批文、对标大牌!“侠客”直播间是如何坑消费者的?
在记者的调查过程中,还发现了一起来自消费者关于该直播间所售卖产品的投诉。该女士购买了侠客直播间旗下品牌的兰妆紧致臻颜保湿精华水。但在她使用该产品后,发现根本就没有如同侠客直播时讲述的功效。在投诉到相关政府管理部门后,该投诉已被受理,并已给出情况属实的处理结果。但该主播也仅仅是同意了该买家的退货...