5年投诉量增47倍!直播带货屡“翻车”,问题出在哪儿

据国家市场监督管理总局公布的统计数据显示,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍,主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。直播间网购产品问题频发今年8月份,河...

“十四五”期间闲置总量将达60亿部 废旧手机都去哪了?

在黑猫投诉平台上,多达数万条有关二手手机的投诉集中在检测报告与产品实际情况不一致方面。比如,买到无瑕疵二手手机,经过专业设备检测后却出现微瑕疵,或者废旧手机实际成交价格与事先估算价格相差较多等。经过测试,记者的一部旧手机在转转小程序评估回收价为810元,在线下门店由店员现场评估时只有575元。对于差价问题,...

机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?

“如果消费者与平台无法达成一致,可向当地消费者协会或消费者权益保护组织投诉。还可拨打全国统一的消费者投诉举报热线12315,或向市场监管部门投诉。如果上述途径均不能解决问题,还可提起民事诉讼。”许浩说。(文中受访者章航为化名)封面新闻记者张馨心...

“双11”后投诉焦点盯上哪类商品?

“我11月13日19点在网上一家生鲜旗舰店购买的大号龙虾尾,收到货后发现货不对板。看起来个头很大,但全是冰,解冻之后个头更小,数量上也少。商品资料信息写的化冰以后的虾尾个数大概在60只左右,但是实际只有30只左右。跟商家交流,他一直都在敷衍。”这位消费者在投诉时说自己后来才发现这家网店好评都是刷的,有...

2019年湖州人哪类商品投诉最多?

服务类投诉NO.1:生活、社会服务主要投诉内容:美容美发和洗浴、洗染等服务。美容美发服务的投诉主要有操作或者使用不合格产品导致人身伤害、会员卡退卡纠纷以及门面易主,难再享受服务等。服务类投诉NO.2:文化、娱乐、体育服务主要投诉内容:盗版刊物光盘、网吧违规接纳未成年、瑜伽健身、酒吧非法经营等方面,特别是健身...

投诉分析1|投诉都去哪了?第三季度消协受理投诉情况分析请查收!

根据2021年三季度商品大类投诉数据(如图2、表2所示),家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居前五位(www.e993.com)2024年11月22日。表2商品大类投诉量变化表根据2021年三季度服务大类投诉数据(如图3、表3所示),其中生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务与公共设施服务居于服务类投诉量前...

学习《民法典》丨快递损坏谁来承担责任?

一定要仔细查看商品是否完好无损,确认无误后再签收。《民法典》第五百一十二条:通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。第六百零四条:标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另...

收到这些地方的快递别动!提防异样ATM!做好6件事帮你去口臭!7天无...

11月4日,中消协发布“双11”套路提醒,包括:先涨后降;买赠可能是全年最高价;规则复杂套路多;便宜货可能是临期产品等。碰到这些情况,投诉!江苏、浙江等地邮政管理部门都曾表示,快递员未征得用户同意就把快递投到快递柜属违法行为,用户可向快递企业投诉。

一季度河北家用电子成投诉热点 房屋装修服务陷阱多

河北新闻网讯(河北日报、河北新闻网记者方素菊通讯员黄志武)全省消协组织受理投诉信息情况统计显示,今年第一季度全省共受理消费者投诉1432件,解决1319件,为消费者挽回经济损失621436.27元。受理的投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类、日用商品类投诉量居前。装饰装修投诉在本季度较突出。

【普法】网购遇上“烦心事”?别慌!《民法典》给你支招

最后,希望大家在双十一都能买到称心如意的宝贝……如若发生以上纠纷怎么办?不要慌,保留好购买凭证、发票及对应商品,通过以下途径解决:(一)与卖家协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;(三)向有关行政部门投诉或根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...