名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权

红星资本局注意到，网友“正义喵”曾在黑猫投诉平台上投诉过去哪儿旅行。正义喵告诉红星资本局，今年10月，她在去哪儿旅行平台上购买了广州往返大连的双人机票。其中，回程航班为10月29日的南方航空CZ6467，从大连飞往广州，为1031元/人。不过，正义喵通过南方航空的小程序发现：她的名下多了一个航段，是10月30日...

旅客购机票后收虚假短信 状告去哪儿网侵权索赔

因认为网购机票个人信息遭泄,7日上午旅客庞先生来到海淀法院,当庭指责“东航”和“去哪儿网”侵犯隐私权,要求二被告在各自网站上公开致歉,并赔偿其精神损害抚慰金1000元。旅客庞先生称,去年10月11日,他们一行二人在被告北京趣拿信息技术有限公司经营的“去哪儿网”购买了泸州飞北京的东航机票,并登记了个人隐私信息。...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

机票差价去哪了?多位市民吐槽被“退高买低”

于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,这才从航空公司得知,该机票已经历两次退票,此次是她第三次购买这张低价票,因此无法再办理退票手续。“我和家人从未主动退票,也未收到过平台关于机票订单变动的任何通知。”对此,朱女士不免怀疑,“我向平台支付的是更高的票价,平台却趁航司的机票价格波动...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月8日广东省的谭女士向“电诉宝”投诉称其于7月7日在去哪儿网购买机票退票,第一高额收退票金额,第二,收费后不及时退机位造成在其他平台买不到机票影响工作计划,第一时间反馈后,长达四个小时沟通退机位事宜,因去哪儿平台收取高额退票手续并且不办事导致顾客的花时间、花电话费、花脑力沟通,产生财产和精神受损失...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元(www.e993.com)2024年11月27日。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去，眼看机票还是“没影”，钱先生担忧影响出行计划，焦躁不安之下，他拨打了同程旅行95711客服热线，询问情况。“客服人员在记录下信息后，告诉我会去查询情况，然后，就没有然后了。”让他气愤的是，这样一耽搁，还险些误了他的行程。无奈之下，钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日，退款也是遥遥无期。

机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?

记者采访发现,章航遭遇的情况并非个例。在“黑猫投诉”网络平台,记者发现不少关于“机票实付价格高于票面价格”的投诉帖。主要内容包括:平台不同意退差价;平台只同意退差价,但拒绝其他诉求;平台只同意就差价“退一赔三”,拒绝按实付款“退一赔三”等。

平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?

李宝莲指出,消费者若遇到行程单与实际付款金额不符的情况,可以通过三种途径维权:打第三方平台客服电话协商解决;向消费者协会及有关行政部门投诉;以上方法解决不了,可以根据合同约定的管辖提起仲裁或者诉讼。同时,她建议通过第三方平台购买机票的消费者可以不打印机票行程单,直接在该平台订单页面申请开具电子发票。

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

“我找客服反馈,接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程,需要购票人先缴纳50元调取信息费用,至于后续能不能退款,并不能保证。”这让他十分不解,“整个购票、退票流程在后台都清晰可见,为何还要收费去调取信息呢?”被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购...