去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

事发后，消费者共两次通过中国消费者协会官方微信中的“全国消协智慧315”板块投诉北京趣拿信息技术有限公司，一次“和解失败”，一次“终止调解”。“海淀街道分会”给出的处理结果显示：“经调解，商家表示与航司收取的费用一致，消费者不认可，商家无法就消费者权益争议达成一致，调解终止”。去哪儿网在退改签规则中...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...

飞猪往哪飞?

截至2024年9月29日,在国家市场监督管理总局下设的全国12315消费投诉信息公示平台上,涉及飞猪的投诉有近3万条,携程、去哪儿不到2000条,同程有4.3万条。需要说明的是,这组数据里,看似同程涉诉更多,但按照QuestMobile计算的去重总用户数,飞猪规模仅为同程的约12%,折算可知飞猪的投诉率高得多。小红书用户“RaynaFairy...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

例如,在张先生事件中,张先生与去哪儿网投诉几个月均得不到解决后,无奈之下向当地媒体进行投诉,最后去哪儿网负责人提出给予张先生6100元的赔偿。但消费者依据《消费者权益保护法》55条,有权利要求承担三倍的赔偿,也就是一万五的三倍,四万五。6100元的赔偿显然缺乏诚意。今年7月份,国内知名网络消费纠纷调解平台“...

【电商周报】12月第一周:辛巴被举报后立案调查 宝宝树被强制退市

12月3日消息,近日,贵阳市交通运输局发布2024年10月贵阳市网约车市场运行管理监测信息。其中,贵阳市通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的投诉195宗,司机端投诉78起,乘客端投诉117起,其中贵州小拉科技有限公司(小拉出行)为156起,占投诉总数的80%。

钱都花哪儿去了? 去哪儿网再现捆绑销售!

更早之前的2017年,包括携程、飞猪、去哪儿网等在内的平台均存在搭售或者捆绑销售的问题,知名演员韩雪曾在微博发文称,作为携程资深用户,自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的(预选保险框),但仍旧百密一疏被套路(www.e993.com)2024年12月19日。她表示,曾多次向携程投诉,但除了等来一句抱歉,别无其他,她要求携程诚实面对问题,向公众致歉。

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

据网经社“企业风险评级系统”显示,“去哪儿”所属北京趣拿信息技术有限公司的风险评级为R1+,公司目前所处低风险。据“电诉宝”受理的在线旅游领域用户有效投诉显示,去哪儿排名第二位,最新评级为“建议下单”。2024年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线旅游平台安投诉量排行依次为飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边...

一年一度大厂中秋礼盒大赛_腾讯新闻

今年飞猪的礼盒主题为——“逐梦星海,声动穹宇”。家人围坐,吃完月饼,再来几圈麻将:字节跳动今年中秋节,字节跳动的中秋礼盒将实用+美味进行搭配,以字在时光,月伴好梦为主题,为大家准备了四季被*1+广州酒家月饼*6。2m*2.3m的四季被,四季通用,导湿透气,家居必备好物,十分实用。

在线旅游企业投诉数据对比:去哪儿网响应时间短于飞猪

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了在线旅游行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:去哪儿网、飞猪、携程旅行、同程旅行、马蜂窝旅游、途牛。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

旅游类公司被投诉:智行、去哪儿被指退款难 飞猪大数据杀熟?

又到一年一度的315,消费维权再次成为关注焦点。凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月9日16:00,有超过125万的网友参与了投票。在因为买票、退票、旅行产生的投诉的调查中,智行、飞猪和去哪儿成为被投诉最多的旅游相关公司。智行(共计148682票,占比48.59%):被投诉在非常时刻胡乱统计,致使乘客无故被隔离...