小区菜鸟驿站被关快递丢地上,物业:这事业主说了算

记者通过以市民身份咨询街道办事处工作人员了解到，此前，有人举报小区菜鸟驿站占用架空层的相关情况，江岸区政府二七街道办事处工作人员便前往小区检查。考虑到小区架空层属于全体业主共有，不能由任何个人或企业占用，以及消防安全问题，执法人员出具了责令（限期）改正通知书。对此，22日，小区物业方面也称，他们无法决定...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

针对擅自存放快递的问题，11月20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向记者表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在...

擅自把快件放驿站多家公司被罚 新规严惩未经同意投递行为

针对擅自存放快递的问题,各快递公司的客服建议用户通过小程序等设置“收货偏好”。极兔速递客服表示,如果业务员未送货上门,客服会将投诉反馈给站点处理。圆通速递客服则建议用户在详细收件地址后面备注“送货上门”或“电话联系送货上门”。申通快递客服强调,派件员必须在得到收件人同意后才能将快件放在快递柜或驿站。(:张...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等转自:今晚报#多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚#!涉圆通韵达申通极兔等11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理(www.e993.com)2024年11月25日。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

快递行业“擅自投放”原因揭秘:小哥们背后的艰难选择

以郑州市为例,快递员小张每天需完成上千件快递的投递任务。高峰时期更是达到1400件,试想,如果他每次都要逐一征求客户同意,恐怕连3天也无法完成工作。在密集的工作量下,快递员往往选择直接将快递投放在第三方存放点,如菜鸟驿站等。这样的选择,虽然在一定程度上提高了工作效率,但却缺乏对消费者权益的尊重。

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者:“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应的投诉工单,上面的确写着“货物丢失”,直到1月13日,菜鸟工单平台的工作人员才判定站点“判责不成立”。站点负责人向记者解释称,蒋先生属于驿站的“白名单”客户,这些客户有些是有特殊需求,有些可能是多次打客服电话投诉,因此站点会格外重视,像...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...